抖音电商学习中心功能中心商家管理商品【全球购】商家如何正确发布单品或组合商品,发布商品有方法,晓多告诉你

我想实现商品3件装销售,具体怎么操作?

我想在一个链接下实现1件装/2件装/3件装,又该怎么操作?

全球购场景下,商家为提高订单单价,降低物流成本,经常使用组套功能,那具体什么场景下用组套?如何巧妙利用组套功能呢?本文将深度分析如何正确发布单品/组套商品,满足多样化的运营需求。

一、先看看用户端效果

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二、名词概述

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三、场景详述

3.1 场景一:同一商品链接显示多规格

  • 定义:多个规格的货品支持在同一个商品链接下展示,用户下单时可按需选择不同规格;比如衣服鞋子对应不同尺码、牙膏对应不同口味、化妆品对应不同容量;
  • 操作路径:【抖店后台】-【商品】-【商品管理】-【新建商品】-【单商品】
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  • 操作步骤:【发布商品页面】-【价格及库存】-【商品规格】-【添加规格】
    • 第一步:自定义规格名称,如颜色、尺寸、净含量等
    • 第二步:自定义规格值,比如颜色下黄色、红色;尺寸下8寸、9.7寸;净含量下50ml、100ml;
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  • 注意点:
    • 规格一般是指商品颜色、尺码、净含量、口味、功效等;涉及货品多件销售的场景,需要利用“组合商品”功能,详见下文3.2及3.3;
    • 最多可添加3组规格,比如:服装类的货号、颜色、尺码;
    • 第一个规格下可添加各个规格值的图片;
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  • 规格名称中定义的商品件数,需与货品一致;如货品为XX防晒霜100ml,这里对应只是1件防晒霜100ml;如货品在备案时就是XX防晒霜50ml*2件,最小单元即是2件,可规格值上写2件装;即:规格名称中自定义的“件数”仅做前台展示使用,供应链端无感知该件数;

3.2 场景二:同货品多件装

  • 定义:同一个货品需要实现多件装销售。凡是涉及到在备案的最小单元上进行倍数销售的,必须要走创建组合商品方式。
  • 操作路径:【抖店后台】-【商品】-【商品管理】-【新建商品】-【组合商品】
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  • 操作步骤:【发布商品页面】-【规格】-【选择子商品】
    • 选择子商品,支持N个A及A+B;最多10个子商品;
    • 编辑“子商品数量”;
    • 编辑“组合名称”,对应商品规格名称,后期不可修改;如:防晒霜100ml2件装、爽肤水100ml+乳液50ml;
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  • 注意点:
    • 跨境商品组合成组套后,暂不支持子商品下架;子商品下架后组套商品也无法销售;

3.3 场景三:同货品同链接可选多件装

  • 定义:实现某一个商品链接下,用户下单时支持选择不同件数;比如某钙片50片/瓶,支持用户选择单瓶装/2瓶装/4瓶装,分别对应价格100元/190元/360元;
  • 操作步骤:
    • 第一步:分别发布单商品链接A/B/C,商品件数为1件,并关联同一个货品;(“重复铺货”不影响店铺经营)
    • 第二步:创建组合商品,增加三个规格,分别选择子商品为A/B/C,同时分别设置数量为1、2、3;
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  • 注意点:
    • 发布三个单品链接,关联同一个货品ID,ABC的库存需要手工预分配,可基于组套推广策略进行合理分配;
    • ABC三个链接属于“重复铺货”行为,但不影响正常店铺经营;
    • “组合名称”在商品发布成功之后无法进行二次编辑;

四、发布商品创建指南

4.1 全球购发布商品细则

可参考链接:全球购商家指南:商品创建操作-抖音电商学习中心

4.2 全球购“组合商品”创建细则

可参考链接:【全球购】如何将多个单商品组合售卖?-抖音电商学习中心

五、典型问题案例

  • 场景:某全球购商家,需求是将某个货品按3件装的形式进行捆绑销售;商家运营在发布商品时选择“单商品”,在“规则值”内填写了“3件装”并关联货品后,即上架销售。如下图:
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  • 影响:该商品上架后,商家运营及用户均认为下1单发3件,但实际仓库在作业时只发了一件,造成大批量订单漏发;在跨境场景下有“三单对碰”的要求,无法进行补发,造成严重的客诉;最终退货退款重新下单,造成大量的资源和精力损失;
  • 问题:该商家要实现“3件装”,应利用上述“3.2场景二”的路径进行发品;多件装的场景下需利用组套功能进行实现;

晓多给你分享抖音电商学习中心功能中心商家管理商品【全球购】商家如何正确发布单品或组合商品?

公司介绍
晓多科技-晓多泛行业智能客服系统,专注提升服务和营销效果,为客服提供销售服务一体化解决方案。
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