衣品天成:巧用智能化工具,助力提高转化率

潮流品牌衣品天成(EPTISON),是一个诞生于互联网、成就于互联网的品牌。

在一些购物平台上,有一种特殊的“明星代言”方式,叫“xxx明星同款”,但是实际上并未获得明星的授权,所谓同款,也并非是明星穿着的同一品牌。

然而杜立江认为版权意识是“品牌”起码的要求,因此并未选择这一方式,而是从这一现象中发现明星在塑造服装品牌中的价值, 签约明星代言,为品牌和用户打开一扇对话窗口,以此提升品牌知名度。

依靠全明星时尚战略的衣品天成成功依靠代言方式火起来了,虽然品牌知名度大大提高了,但是衣品天成的销量转化又遇难题:

1、客服业务缺乏流量抓手,商家抢占流量,平台推广贵。

2、消费者画像不够清晰,无法更好地把握消费者需求。

3、历史交互人群难触达。

4、大促活动繁多,分阶段触达不好管理。

5、新品推荐/爆款打造,不好目标客户。

6、没有真正了解到店铺消费者内心的真实想法。

“与用户无限贴近”是杜立江对品牌认识的基础。稳固而优质的供应链、国内一流的设计师、先进的管理模式···衣品天成的这一切,大部分消费者是无法看到的,而服务接待是用户靠近品牌的第一线,要想提升店铺销量,就要做好接待流程,拉进品牌与用户的关系。

针对服装行业咨询多,用户心理难摸索等问题,晓多科技为衣品天成提供数智化管理一体的解决方案,通过使用晓多智能客伴产品,能够适时触达客户,实现对客精准营销,拉进客户与品牌的关系,有效提升店铺GMV。

1、客群精细化运营,个性化触达,全面提升GMV。通过客伴对咨询未下单等类型客群进行触达,提升收益明显。

2、运营客伴,可以对店铺的每一个消费者进行精细化的标签圈定,自动化、精准化的触达用户,进行营销、维护、店铺评分),有效提高店铺的GMV。

3、运用客伴可以让商家对消费者画像了如指掌。客伴可以对自己的每一个进店消费者进行标签圈定,精细化的运营维护自己池子里的消费者,当做下一个运营计划的时候,可以精准的对这些客户进行消息触达。

4、运营客伴,可以确定活动策略,圈定触达人群,高效运营活动、维护边缘客户。

“以人为本”的品牌理念,正是国际品牌实现一脉相承的核心,崛起中的衣品天成正尽力做好这一点。

晓多科技深耕电商多年,也始终秉持用户第一的理念,从服务提效、服务营销、客户体验管理三大板块提供的全套解决方案,通过智能系统助力企业全方位提升服务满意率、提升团队服务能力,赋予各大品牌商家新竞争力。

衣品天成:巧用智能化工具,助力提高转化率

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