一、什么是尺码模板
尺码信息是消费者在购买服饰、鞋类等商品过程中的关键决策信息,在售前的各个场景中均涉及到尺码信息的查询,用于消费者做与自身的购买需求匹配。
抖店后台商品尺码模板是对商品尺码多维度的数值描述
商品尺码:例如服饰类商品的尺码可以描述为S、M、L等
详细尺寸:肩宽(cm)、胸围(cm)、体重(斤)、身高(cm)等多维度
如果您作为消费者,不妨试想下:
如:两件从材质到款式再到价格都相似的服饰,A商品添加了商品尺码表,B商品未添加。消费者可详细了解到A商品尺码的各项指标,但是B商品只是简单区分了S、M、L码
您作为消费者更倾向于购买哪一件?是否因决策成本困扰,从而放弃最终购买?
二、创建尺码模板重要性
提升商品转化
- 通过使用尺码模板生成的多维度尺码表信息,可帮助消费者建立对商品更清晰和直观的认知、快速找到适合商品,从而降低购买决策成本、促进下单转化。
减少售后
- 尺码表可为消费者提供有价值的购买参考建议,通过对比自身实际情况及尺码表详细描述,有助于消费者正确选择合适尺码,从而有效减少因尺码不合而导致的退货退款情况,并减少售后纠纷。
提升发品效率及体验
- 可将创建好的尺码表保存为模板(常适用于多款商品尺码信息一致场景),通过借助已有尺码模板应用生效于多个商品,无需重复创建。
三、尺码模板的重要性
1. 智能投放
- 通过尺码模板生成的尺码表,将默认展示于商品主图、SKU面板,方便消费者在浏览商详页时进行尺码表参照及下单选择
- 同时尺码表还支持在商详长描、直播间展示(可前往百应后台进行尺码配置(配置前提:在抖店后台完成商品尺码表设置)),路径:直播管理-直播设置-尺码表展示)
- 直播间-尺码表配置(中控台的商品列表):
四、PC端如何创建尺码模板
4.1. 单商品设置尺码模板信息
适用于每个商品尺码信息不同的场景
功能入口:
- 入口1:【商品】-【商品创建】-【基础信息】-【尺码信息】
- 入口2:【商品】-【商品管理】-【新建/编辑商品】-【尺码信息】
操作步骤:
① 点击“添加尺码”按钮
- 添加的服饰尺码组件将自动同步发布页所设置的尺码模板数据;若未在发布页添加尺码模板,系统则默认将创建的服饰尺码组件信息同步至尺码模板中。
- 同时,尺码信息将在主图、SKU面板及商详长描、直播间展示(商家前往百应中控台配置),还将用于尺码推荐等场景。
- 商家可根据对应商品尺码需求,自由调整表头、注释内容及具体尺码信息
五、APP端如何创建尺码模板
- 登录抖店app端-【商品管理】-【发布商品】,选择商品类目(如女装-毛衣类目),页面将自动展示尺码信息创建入口
- 点击“尺码信息”,进入尺码模板页面,商家可选择点击“其他模板”,或直接选择尺码模板
六、常见问题
Q:为什么我的商品发布页面没有“添加尺码表”的功能?
答:目前尺码表功能仅针对服饰鞋包、母婴品类下部分类目商品开放,以实际页面展示为准
Q:哪些类目商品支持尺码推荐?
答:本期支持成人、上衣/裤子、鞋类商品的尺码推荐,后续逐步将拓展至服饰全品类,敬请期待!
晓多给你分享抖音电商学习中心功能中心商家管理商品【商品】尺码模板功能说明
公司介绍
晓多科技-晓多泛行业智能客服系统,专注提升服务和营销效果,为客服提供销售服务一体化解决方案。
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