大家最为熟知的电商客服机器人是各大客服软件推出的关键词自动回复机器人,这类客服软件机器人无法实现多轮对话,从而达到自动接待客户的目的。电商客服机器人如何实现多轮对话?晓多客服机器人是智能客服机器人拥有成熟的多轮对话技术。
晓多客服机器人可独立接待客户
晓多客服机器人像真人人工客服一样接待客户,理解客户的语义,从而进行回答,是真正的人工智能技术并非关键词自动回复技术。
晓多客服机器人还可以自动学习,不停的完善自身数据库,越是使用越是专业,晓多客服机器人强大的算力,支撑她不断的学习,不停的分析,从而有效挺高电商转化率,降低人力成本。
多轮对话技术
晓多客服机器人多轮对话技术,全渠道都可用的智能客服机器人,分担客服多平台接待压力,具有精准问题识别能力,实现复杂业务智能处理,大幅降低人力成本。
晓多目前已累计服务38000+家企业,为电商、政务、教育等行业提供多场景智能服务解决方案, 形成了一套以服务提效、服务营销、客户体验管理为主的产品矩阵,助力企业降本增效。
自然语义识别
成熟的NLP算法技术,模拟人工理解能力,自动识别复杂的中文表达方式,实现精准智能应答。
低成本模型训练
多行业多年数据沉淀,形成多层语义识别模型,小样本即可建立准确的泛化识别效果
多轮会话引擎
画布式会话流程编辑,建立自助式业务处理SOP,充分替代人工的标准化工作
接口级数据对接
打通第三方系统、企业自建系统,实现业务问题的直接解决
关于“电商客服机器人如何实现多轮对话?”找晓多客服机器人,智能ai机器人,走在科技前沿,为电商商家提供:多轮对话技术、自然语义识别、低成本模型训练、接口级数据对接等技术服务。
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