第一章 京东掌柜宝平台掌柜好店规则概述
1.1 定义
掌柜好店是依据京东新通路平台风向标中各二级类目下店铺综合得分排名前10%的店铺并结合其它基准要求甄选出来的优质店铺，符合要求的店铺会在PC/APP/微信手Q/M端进行好店认证打标。
掌柜好店是对各二级类目中排名前10%商家结合基准要求甄选出来的店铺（具体请详见2.1掌柜好店认证要求）。
掌柜好店的认证将为用户提供更多有品质保障、有特色的店铺选择。
掌柜好店认证打标标识为：
1.2适用范围
本规则适用于在京东新通路开放平台经营售卖的POP（含联合仓）店铺。
第二章 京东掌柜好店认证要求
2.1京东掌柜好店认证要求：
参与认证商家类型：京东新通路开放平台POP（含联合仓）商家；
认证周期及有效期：每天认证；有效期：根据前30天数据达成情况，每天更新。
①：若京东商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品、订单评论或成交金额等，造成妨害、干扰用户购物权益等影响的，则判定为商家诚信度不达标。
注②：京东新通路综合排名详细指标解读请参考《京东新通路开放平台风向标规则》 ；
注③：严重违规处理解读请参考《京东新通路开放平台商家违规管理规则》；
注④：一般违规处理解读请参考《京东新通路开放平台商家违规管理规则》；
注⑤：售假违规处理解读请参考《京东新通路开放平台商家违规管理规则》；
注⑥：客服咨询：普通POP商家考核指标为：咚咚应答率、平均响应时长、30s应答率；联合仓商家考核指标为：400热线接听率；
注⑦：物流履约数据，大件、定制商品商家不考核。
注：
1.如出现店铺资质不符、商品存在缺陷、假货、侵犯第三方知识产权、京东新通路抽检不合格、行政机关抽检不合格、商品不合规、舆情风险、客诉发生后京东新通路核查资质不通过等违反平台规则、合同约定的情形，京东新通路有权根据情况严重程度取消相关认证打标，且京东新通路有权随时调整认证标准，并根据认证标准调整“掌柜好店”及相关标识的适用范围。
第三章 京东附则
4.1京东新通路开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
4.2京东新通路可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“京东新通路开放平台”公告的形式向商家公示；商家入驻京东新通路即表示接受京东新通路其后不时调整、颁布的管理规则。
4.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，京东新通路有权酌情处理。但京东新通路对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东新通路的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。
4.4 本规则于2020年8月31日发布，于2020年9月7日生效。
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