第一章 京东开放平台京任务管理规则概述
1.1目的及依据
为维护京任务平台(jrw.jd.com)的正常运营秩序,保障京任务平台所有用户的合法权益,根据《京东开放平台规则总则》、《京东内容开放平台管理规则》、《京东用户注册协议》、《“京东JD.COM”开放平台服务协议》、《京任务平台服务协议》、《内容营销服务协议》、《京东内容原创平台服务协议》等相关规则、协议,制定本规则。
1.2适用范围
本规则适用于参与京任务平台的所有用户,包括任务需求方(商家等)和任务服务方(达人、MCN机构等)。
第二章 定义
2.1京任务平台:指京东为用户提供的,用以发布、展示内容服务相关任务以及任务交易结算的平台。
2.2任务需求方(简称“需求方”):指在京任务平台发起任务委托并获取任务服务方提供内容服务的自然人或法人。
2.3任务服务方(简称“服务方”):指在京任务平台接受任务委托,并依照列明的任务内容、任务要求、验收标准等完成任务服务内容,经任务需求方验收通过后可依据相关约定获得报酬的自然人或法人。
第三章 京东京任务平台登录方式
3.1任务需求方:通过登录京准通平台京挑客模块(jtk-jzt.jd.com)发布内容服务相关任务。
3.2任务服务方:需使用已绑定京东联盟账户的京东内容开放平台或京东购物圈原创平台账号登录京任务平台(jrw.jd.com)。
第四章 京东经营
4.1任务服务方参与任务的权限
不同任务服务方对各类型任务的参与权限以京任务平台发布的内容为准。详情请参见http://mjbbs.jd.com/thread-147082-1-1.html。
4.2信息发布规范
用户除须遵守《京东开放平台规则总则》、《京东内容开放平台管理规则》、《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》中关于信息发布的相关规定外,还须遵循如下信息发布要求:
4.2.1不得发布违反法律规定或不符合京任务平台交易性质的任务内容。
4.2.2不得发布危害信息,包括但不限于暴力、淫秽色情或其它违反公序良俗的信息。
4.2.3不得发布不实信息。
4.2.4 不得发布其它有可能损害他人合法权益的信息。
4.3任务需求方行为规范
任务需求方除须遵守《京任务平台服务协议》 、《内容营销服务协议》中的相关规定外,还须遵循如下规范:
4.3.1不得以差评、投诉或其他可能损害任务服务方正当权益的方式强迫其变更服务约定。
4.3.2不得存在违规交易行为,包括但不限于引导线下交易等其他违背正常交易流程的行为。
4.3.3不得存在恶意拒绝验收达人任务、恶意申诉等扰乱平台秩序的行为。
4.4任务服务方行为规范
任务服务方除须遵守《京任务平台服务协议》、《京东内容原创平台服务协议》中的相关规定外,还须遵循如下规范:
4.4.1不得对提供的服务详情进行虚假、夸大描述。
4.4.2不得存在违规交易行为,包括但不限于引导线下交易等其他违背正常交易流程的行为。
4.4.3不得出现侵犯他人权益的行为,包括但不限于泄露他人隐私、骚扰他人等。
4.4.4不得违背服务承诺。
4.4.5不得以不正当理由自行修改、删除、变更经任务需求方验收确认的交付成果。
4.4.6不得未经授权使用他人账户发布内容。
第五章 京东违规处理及清退
5.1违规处理
用户若违反本规则相关规定,京东除依照《京东内容开放平台管理规则》、《京任务平台服务协议》、《内容营销服务协议》、《京东内容原创平台服务协议》等进行处理外,京任务平台有权进行如下处理:
5.1.1删除违规信息:指删除已发布的不符合要求的报价、图片或数据等信息。
5.1.2终止合作:指关闭已发布、达成合作或已交付还未验收的订单,并解冻商家的冻结金额。
5.1.3冻结账号权限:指在规定的时间内,用户不能在京任务平台发布任务需求、进行任务接单等操作。但已交易约定生效的任务订单的交付、结算等操作不受约束。
5.1.5清退账户:指京任务平台停止用户发布任务需求、进行任务接单等操作的权限。
5.2主动退出
用户如出现以下任一情况,将被视为主动放弃京任务平台的账户使用权限:
5.2.1用户主动注销京准通商家账户。
5.2.2用户主动注销京东内容开放平台或京东购物圈原创平台账户。
5.2.3任务需求方的京准通商家账户被冻结。
5.2.4任务服务方的京东内容开放平台或京东购物圈原创平台账户被冻结。
5.3清退及再入驻
用户如出现以下任一情况,将被京任务平台清退:
5.3.1属于《京任务平台管理规则违规处理一览表》中应该被清退的违规情形。
5.3.2因违反京东相关规则等账户被冻结的。
5.3.3违反国家法律法规政策。
因5.2条主动退出的,用户若再次符合京任务平台参与方式的,可重新注册参与。因5.3.1条被清退的,依据违规处理一览表中的对应违规处理措施执行。因5.3.2、5.3.3条被清退的,普通达人账号(同一居民身份证)、机构达人(同一营业执照)下均不允许再入驻。
第六章 京东附则
6.1京东开放平台商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。
6.2京东可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“京东开放平台”公告的形式向商家公示;商家入驻京东即表示接受京东其后不时调整、颁布的管理规则。
6.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议;如有违约即视为对本规则的违反。
6.4本规则于2018年11月1日首次发布,于2018年11月8日生效。
京任务平台管理规则违规处理一览表
违规类型 | 分类 | 具体情形 | 违规处理 |
发布危害信息 | 反动等破坏性信息 | 反动等破坏性信息:根据现行法律法规,危害国家及社会安全的信息,包括但不限于:1、反对宪法确定的基本原则。2、危害国家统一、主权和领土完整。3、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益。4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯。5、破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信。6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定。7、宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪。8、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。9、含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。 | 删除违规信息;终止合作;清退账户且不允许再入驻。 |
色情低俗信息 | 色情低俗信息包括但不限于:1、具体描绘性行为或宣扬色情的淫秽性信息。2、露三点的图片、视频,带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字。 | 删除违规信息;终止合作;冻结账号权限。 | |
隐晦色情意向不明信息 | 隐晦色情意向不明信息包括但不限于:通过隐晦内容标题、图片、文字等形式传递色情等意向不明信息。 | 删除违规信息;终止合作;冻结账号1个月,待整改完毕后恢复;给予一次严重警告,若累计警告达三次,平台将清退该账户;情节严重者将不允许再入驻。 | |
惊悚内容 | 惊悚内容包括但不限于:1、标题或文中内容故弄玄虚、装神弄鬼、耸人听闻,违背科学常理。2、文章或视频内含有容易引发用户不适的画面:如鲜血四溅、虐待动物、宰杀视频、直观展现解剖、手术等特写、内脏特写、残肢特写、蛇、虫、鼠、蚁成群扎堆出现的密恐、呕吐物拍摄、肉食动物吞咬、皮肤疾病特写等。 | ||
发布虚假宣传信息 | 虚假宣传信息 | 包括但不限于:1、捏造细节:捏造细节使整个事件被扭曲。2、图文不符:通过错误的图文搭配误导他人。3、夸大事实:在描述中对事实夸大其词,误导他人。4、虚假宣传:对所发布的商品导购信息,进行夸大宣传,提供虚假的价格信息,诱导消费者消费。5、发布虚假中奖信息。6、伪造官方活动:通过包装或者冒充京东官方活动来形成导购内容。7、发布广告法中不允许使用的绝对化用语,包含但不限于以下词汇:最高级、最新、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等。8、发布信息要素不一致,包括但不限于信息图片、热门关键字、话题、内容信息等要素不一致、不匹配;通过借用热门话题、内容炒作、内容引导的方式,发布与实际内容不相关的信息。 | 删除违规信息;终止合作;冻结账号1个月,待整改完毕后恢复;给予一次严重警告,若累计警告达三次,平台将清退该账户;情节严重者将不允许再入驻。 |
不当发布信息 | 第三方信息 | 包括但不限于:非京东、非京东金融、非京东到家等京东外的信息,如第三方二维码、第三方商品链接等。 | |
垃圾广告 | 包括但不限于通过机器或软件等非人力手段对他人页面大量发送广告、垃圾信息、发布大量重复信息。 | ||
京东联盟违规推广 | 包括但不限于:1、未按京东联盟确认的备案合作信息进行推广,推广时擅自变更推广渠道、推广方式等。2、包装成京东站内搜索页、list的形式进行推广。3、包装成京东官方活动的形式进行推广。4、以返利的形式进行推广。(返利特指京东联盟用户提供给消费者的、消费者购买商品可获得一定优惠(优惠形式包括但不仅限于返现金等)的业务模式。)5、在推广过程中宣传、介绍京东联盟用户自身和(或)其他第三方所有的返利网站、返利产品及其他与返利相关的信息等。6、以商家的佣金为奖励的分享模式进行推广。7、私自向商家收费,或使用京东集团官方提供的产品或服务外的其他产品或服务组建商家联盟。组建商家联盟形式包括但不仅限于召集商家爱交流经验、组团参加某一活动、进行线上分享,或联合拍照、仓储、营销等。8、出现京东联盟不允许推广的商品。9、涉嫌利用本平台实施欺诈或其他违法行为(运营方有权单方对此作出独立认定)。10、被任何第三方投诉或被相关司法、行政机关处理的。11、恶意使用本平台功能,使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预京东台或本平台的。12、利用计算机病毒/程序等手段,非法窃取、删除、修改或增加其他会员的任何信 息,或以其他任何方式危害京东平台/本平台其他功能的正常运行。13、利用京东CPS系统漏洞,谋取利益。14、以不良方法或技术等规避本协议约定和规则要求等。15、通过程序、脚本模拟或其他形式进行或产生非正常的浏览、点击、交易行为等。通过奖励、诱导点击、弹窗、自动模拟用户点击等行为,产生非正常的浏览、点击、成交的行为。16、流量劫持。如通过病毒、木马、恶意插件和未经授权软件捆绑安装、强设首页、劫持地址栏或浏览器、劫持京东页面、搜索引擎作弊、篡改用户信息等非常规手段劫持正常流量。或通过链路劫持、DNS劫持、或者ARP攻击等手段劫持正常流量。或者在用户正常浏览过程中,通过修改URL参数或弹窗(浮窗)等的方式劫持京东商城或京东合作伙伴的正常流量(包括京东页面、合作伙伴和其他网站等)。17、其他京东联盟有合理理由证明的数据异常(如流量来源、分布等)情况。会员承诺并保证:按本协议约定使用本平台并进行推广,遵守平台规则,按约定收取服务费并支付平台费。 | ||
发布京东内容开放平台官方不允许发布的商品类目 | 发布不允许发布的商品类目 | 不允许在京东内容开放平台推广的商品类目,以京东内容开放平台发布系统为准。 | |
制造虚假数据 | 制造虚假数据 | 1、包括但不限于通过恶意手段未经消费者同意擅自将商品添加至消费者购物车等严重影响消费者体验或干扰他人正常经营的行为。2、通过刷单、炒作等不正当的方式,针对账号关注数、赞、评论、转发数据进行造假或者作弊。3、进行内容抄袭等其他作弊行为。 | |
推广假冒商品 | 推广假冒商品 | 内容中推广的商品明显涉及出售假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件的。 | |
提供虚假材料 | 提供虚假材料 | 包括但不限于在违规申诉、反馈等环节向平台提供不真实的证明材料。 | |
出现违规交易行为 | 引导线下交易 | 引导交易方式(包括但不限于第三方平台或账户、银行卡等方式)的选择。 | |
危及交易安全 | 包括但不限于:1、交易中存在诱导交易对方违背京任务正常交易流程操作的行为;2、交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合京任务处理的。 | 终止合作;冻结账号权限。 | |
违规获得平台权限 | 违规获得平台权限 | 包括但不限于:1、用户通过作弊、代考等不正当手段获得平台权益。 | 删除违规信息;终止合作;永久清退。 |
利用平台权益发生金钱交易或变相收取利益等行为 | 利用平台权益发生金钱交易或变相收取利益等行为 | 包括但不限于:1、通过权益挂靠,代替考试收取金钱或变相收益行为 | 删除违规信息;终止合作;永久清退。 |
违背承诺 | 违背服务承诺 | 包括但不限于:1、服务方在服务详情页承诺的服务项目等,未履约行为; 2、无正当理由自行修改、删除、变更经任务委托方验收确认的交付成果或服务内容(任务作品); 3、接单后未主动沟通需求即直接交付的。 | 删除违规信息;终止合作。 |
干扰平台经营秩序 | 干扰平台经营秩序 | 1.包含但不限于通过刷单、炒信、虚假评价、数据作假等形式,干扰平台或用户的正常经营秩序的行为:(1)情节一般(2)情节严重 | (1)删除违规信息;终止合作; |
(2)删除违规信息;终止合作;冻结账号权限。 | |||
2、通过其他不正当方式,干扰平台正常运行秩序,或谋取不正当利益的行为,如恶意拒绝验收达人任务、恶意申诉等。 | 删除违规信息;终止合作;冻结账号权限。 | ||
侵犯他人权利 | 泄露他人信息 | 包括但不限于:1、泄露身份信息:公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已公开或授权公开的除外,涉及公共利益确有必要的除外);2、泄露其他信息:公开他人不愿被知悉的不危害社会的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等,他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。 | 删除违规信息;终止合作;冻结账号权限。 |
不当使用他人权利 | 包括但不限于:1、任务信息中的图片存在盗用他人图片/水印等行为;2、需求方交付的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等的行为;3、未经授权,使用他人账号发布信息。 | 删除违规信息;终止合作。 | |
骚扰他人 | 包括但不限于:1、侮辱:以侮辱性言论伤害他人;2、诽谤:刻意捏造不实信息损害他人名誉;3、人身攻击:以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息(反复是指3次及以上)。 | 删除违规信息;终止合作。 | |
泄露商业机密 | 泄露商业机密 | 包括但不限于:1、泄露商业机密,如任务合作内容、公开推广计划、推广方案等构成商业机密的内容;2、泄露任务沟通过程中的聊天记录等其他涉及商业机密的信息。 | 终止合作。 |
1、以上违规行为中,如果情节严重或造成恶劣社会影响的,除了执行上述处理外,将追加任务取消、任务订单关闭、京任务平台账号权限冻结等处理。情节严重的认定:(1)经3次提醒,拒不整改或整改不符合平台要求的;(2)工商机关或其它监管机关、消费者协会、媒体等介入的。2、除针对账号处理外,京任务有权删除违规信息。 |
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