一、抖音【异常售后地址及信息】会受到什么处理？
抖音平台将根据商家售后地址问题对消费者影响的严重程度，可采取限单、限制参与平台活动、取消精选联盟准入资格、限制广告投放、延长结算账期、停止结算、冻结货款、停业整顿等措施。
- 情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分。
- 情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分。
- 情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。
- 情节特别严重，每次累计扣除违规积分B8分，延长账期30天。
- 注：当积分达到节点时，平台将对商家进行节点处理，判定细则可参考 【商家违规积分】实施细则 。
二、如何理解抖音“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”？
情节轻微：售后地址无效或不一致，暂未对消费者造成实际影响，但经平台提醒后未整改的。
情节一般：售后地址无效或不一致，已对消费者造成实际影响的。
情节严重：抖音商家恶意填写虚假地址或退回后拒收的，导致用户大量投诉的。
情节特别严重：重复违规多次，招致消费者大量投诉，且为消费者带来资金损失的。
晓多给你分享抖音电商学习中心商家管理【商家—异常售后地址及信息】细则
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