一、 哪些是危及抖音消费者权益的行为？
即商家的商品、服务或交易方式出现大量导致消费者权益受损的情况，或有导致消费者权益受损的趋势，包括但不限于以下行为：
- 商家多次失联；
- 大量资金异常转移 ；
- 大量订单未按约定提供服务；
- 商家交付的商品存在大量劣质、描述不符的情形；
- 品退率、投诉率、差评率、体验分、消费者负向反馈指标异常；
- 商家相关行为已产生或有可能产生负面舆情；
- 商品出现大量纠纷投诉，涉嫌质量不合格或存在描述不符；
- 关联主体发生过危及消费者权益的行为；
- 其他可能危及消费者权益的行为。
二 、危及消费者权益会受到抖音的什么处理？
商家出现上述或其他危及消费者权益的行为，经平台核实后，将对相关商品进行封禁。并根据情节对商家进处理：
【积分处理】
情节轻微，每出现一次违规行为，累计违规积分A6分。
情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分。
情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B8分。
情节特别严重的，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。
注：当积分达到节点时，平台将对商家进行节点处理，判定细则可参考 【商家违规积分】实施细则 。
【其他处理】
抖音平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、关闭订单、限制货款提现、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。
补充：商品好评率低于70%，该商品将会被封禁。
三、抖音平台如何判定“有导致消费者权益受损的趋势”？
平台根据大数据排查、投诉、举报等各种渠道以及基于各种潜在风险，对店铺商品、交易、服务进行多纬度、全方位地综合风险排查，预判商家的商品、服务或交易模式可能触发危及交易安全导使消费者权益受损，进而作出认定。
四 、如何理解抖音情节轻微、情节严重和情节特别严重 ？
情节轻微：
商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验，或对平台造成不良影响，但未造成消费者资金损失。
情节一般：
商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验，或对平台造成不良影响，并可能导致消费者产生资金损失。
情节严重：
商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验，或对平台造成不良影响，并导致消费者产生部分资金损失。
情节特别严重：
商家的相关行为，已对消费者造成了不良体验，或对平台造成不良影响，并导致消费者产生严重资金损失。
五、抖音商家如何避免相关行为的发生？
及时关注店铺各项指标变化趋势，发现异常及时处理。相关指标可以通过【抖店罗盘】进行查看。
如果商家在自检的过程中发现某项指标持续变差，建议按照如下方式锁定重点整改对象（以品质退货率为例进行说明）
晓多给你分享抖音电商学习中心商家管理【商家—危及消费者权益】细则
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