第一章 抖音规则概述
1.1 目的及依据
为促进开放、透明、分享的商业环境，保障精选联盟平台（以下简称“平台”）委托人、推广者等各方的合法权益，维护服务市场正常运营秩序，根据《“精选联盟”服务协议》等相关协议、规则的规定，特制定《抖客站外推广违规管理规则》。
1.2. 适用范围
本管理规范用于抖客在抖音APP（不含抖音、抖音火山版、抖音极速版、抖音盒子等抖音版本，下同）以外渠道推广商品、服务、直播间等对象的经营活动。
名词解释：
站外推广：是指推广者在抖音APP以外渠道，对委托人的商品、服务、直播间等对象进行分享推广，引导用户进入抖音APP中的小店平台，下单购买商品、服务的行为。为委托人提供站外推广的推广者，即为本协议的“抖客”。
1.3 效力级别
本规则是对“平台规则体系”的有效补充，抖客应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。
第二章 抖客推广分管理
- 平台对抖客站外推广违规行为采用抖客推广分管理，平台判定抖客违规后，将根据违规情节严重程度扣除对应积分。当积分到达处理节点时，平台将对抖客进行违规处置。
- 所有抖客推广分的初始分为12分，以信用分开户后的365日，或历史更新后的365日进行积分更新（到更新节点时，对当前不处在判罚期的抖客进行更新：对处于判罚期的抖客不予以更新，待处罚期结束后再进行更新）。
- 不同积分处理节点及对应的处理措施如下：
第三章 抖音违规处理一览表
第四章 抖音违规实施细则
4.1 抖客资质管理
抖客应按要求及时、详尽、准确地提交相关经营资质。
资质变更未及时更新的，一经发现，抖客需在15日内进行更新，不做修改或消极对待，视为原备案信息失效，将关闭抖客推广权限。
资质缺失的，将立即关闭抖客推广权限。
4.2 抖客经营/宣传规则
1）不得使用或授权任何合作伙伴或默许任何合作伙伴使用“字节跳动”、“头条”、“抖音”、“抖音电商”等平台或关联公司的名义进行宣传，包括但不限于使用平台或关联公司的名称、商标、产品名。
违规行为举例：使用“抖音官方”、 “抖音指定”、“抖音系”、“抖音旗下”等表述，使用抖音/抖音电商Logo、大促视觉元素等抖音各类标识或形象。
2）不得宣导返利。
不得宣导返利是指：抖客以明文宣导消费者可通过其返利功能，购买委托人的商品、直播间商品获取返利，推广低于商品前台价格的破价购买方式。
3）不得在抖音APP内推广抖客相关业务。
是指不得在抖音APP或抖音网站内，发布招募抖客代理、推广渠道、抖客推广信息等抖客业务相关内容。
4）不得协助商家或主播进行虚假交易。
5）不得私自向合作方收费或私自线下结算。
抖客私自向合作方收费或进行线下结算，风险由抖客与合作方共担，与平台无关。
6）不得进行恶性竞争行为（扰乱市场价格，恶性抢占市场份额的行为），恶意发布同行的外宣文章、企图抹黑、污蔑他人违规的行为。
7）不得直接或间接向字节跳动员工及其利益相关方输送超过常规商务标准的礼品、礼金或娱乐款待等；或对利益冲突场景未提前报备被查实等。
8）商品分销、直播间分销权限开通后90天内，各项站外分销支付GMV不得低于1000元人民币，成交买家数不得低于10。
9）不得出现任何其他违规行为（如诈骗、传销、威胁商家、攻击直播间等行为）。
4.3 商品/服务推广规则
抖客推广商品、服务时，应符合以下要求：
1）不得推广含有正品、专柜、进/出口等容易误导消费者且无法证实描述真实性的商品、服务，且在自身推广时未经核实不能使用前述用语。
2）不得推广涉嫌侵权或非正规途径流通的商品或服务，如商品或服务中含有A货、高仿、外贸原单、尾单、盗版、精工1：1、OEM等用语。
3）不得推广含有低俗、色情、恶搞、有违公序良俗的图片及文字信息的商品、服务。
4）不得推广含有最低价、国家级、最高级、最优等绝对化描述的商品、服务、直播间，如全网最低价、最好、顶级、顶尖、第一品牌等。
5）不得推广促销信息、商品/服务价格、销量、链接描述等与商品、服务不符或无法证实的商品、服务（如：全场包邮，必须所有宝贝支持全国包邮。全场1折起，必须存在真正1折的宝贝，并向用户明确告知优惠折扣的基准价，未标明或者表明基准的，其折价、减价应当以同一经营者在同一经营场所内，在本次促销活动前七日内最低成交价格为基准。如果前七日内没有交易的，折价、减价应当以本次促销活动前最后一次交易价格为基准。1折=宝贝促销价/宝贝基准价。
6）不得推广其他平台认为不适合推广的商品、服务。
7）抖客站外商品分销需遵守《创作者带货口碑分实施规则》，抖客带货口碑分不得低于4.4分。
8）不得出现其他不符合平台规则或存在违反法律、法规的内容，详情参考《电商创作者管理总则》。
4.4 直播间推广规则
抖客所推广的直播间内容及宣传物料不得包含以下信息或涉及以下情形：
1）违反宪法或国家其他法律法规确定的基本原则及具体规定要求的信息。
2）涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语。
3）涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等。
4）涉及邪教、封建迷信、低俗色情、血腥恐怖等相关元素。
5）违反公序良俗、社会价值观相关信息，如：歧视、侮辱、挑衅、羞辱、谩骂、威胁，攻击他⼈，以及实施其他干扰用户判断、敲诈勒索、发布仇恨⾔论、恶意引战等信息。
6）发布不实信息、谣言、⽆事实依据或当前存在争议性的内容。
7）分享假冒、盗版商品，或为出售假冒盗版商品提供便利条件。
9）泄露他人隐私（包括但不限于他人的真实姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等）或带有侵犯个⼈隐私性质的偷拍照片、视频等内容。他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。
10）其他不符合平台规则或存在违反法律、法规的内容，详情参考《电商创作者管理总则》。
第五章 抖音违规申诉
自抖客收到扣分通知之日起7天内，可通过申诉入口/百应客服进行申诉，平台每月7号根据积分执行判罚生效。
申诉提交地址：
- 提交形式：邮件形式，地址douke@bytedance.com
- 提交格式：
- 邮件标题：XX公司+抖客违规申诉（不是此标题的一律不处理）；
- 正文：1）XX机构全名；2）扣分信息截图；3）就扣分项申诉进行文字说明；4）提交相关证据截图。
- 平台将在7个工作日内做出申诉审核结果邮件回复。
第六章 抖客退出规范
6.1 抖客主动退出
若抖客因自身原因申请退出巨量百应平台，可主动向我们联系申请退出；正式退出前，我们将进行身份验证、安全状态、资金结算等操作。确认抖客可退出之后，平台会关闭抖客账号所有的功能权限和服务，同时抖客的信息也将保持不可被检索和访问的状态，且退出后180天内不接受再次入驻。
申请退出提交地址：
- 提交形式：邮件形式，地址douke@bytedance.com
- 提交格式：
- 邮件标题：XX公司+抖客退出申请（不是此标题的一律不处理）；
- 正文：1）XX抖客全名；2）说明清楚退出原因；3）确定申请退出的抖客，需确认180天内不再入驻；4）纸质版申请应加盖抖客认证主体的公章。
6.2 平台清退
因违规行为导致抖客推广分扣至0分；或违规行为情节严重，导致对巨量百应或抖音/西瓜平台等平台关联方造成巨大负面影响的行为（包括但不限于：负面舆情、监管处罚、被提起民事诉讼等），巨量百应有权对其进行清退处理（关停帐号）。
清退处置动作：
- 抖客被清退（关停帐号）后，抖客推广的所有功能权限都将会被关闭（包含接口权限）；
- 不再支持推广转链，进行中的转链推广将被终止；
因违规行为导致抖客推广分扣至0分，清退平台的，180天内不允许再入驻开通抖客权限；如果违规情节严重导致被清退的，除执行上述处理外，将永久不允许再入驻。（清退后的抖客账户原推广收入仍按照相关结算规则进行结算。）
清退后再次申请抖客权限除需要符合前述功能开通条件外，还需提交合规经营保证书并且完成平台要求的线下培训。前述功能开通之后考察期为30天，30天内不得出现任意一项违规行为，否则将予以再次关闭前述功能权限，被两次关停前述权限的抖客，将无法再申请开通前述权限。
第七章 抖音附录
7.1【生效时间】本规则于2022年2月24日最新生效。
7.2 平台有权对本规则进行不定期修订，并按照约定方式公示，经公示后本规则修订内容即告生效。若抖客不同意修订后的规则的，可通过平台指引申请停止使用平台服务。
7.3抖客的相关行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。
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