一、什么是抖音“价格不规范描述”?
价格不规范描述是指创作者在短视频/直播推广商品过程中,针对因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的商品,在宣传价格时未明确说明是哪款商品的价格,或未明确是哪款商品里哪个sku的价格,容易引起消费者产生误解的行为。
二、有哪些行为抖音会判定为“价格不规范描述”?
此违规行为包括但不限于以下行为:
1、多sku商品不同规格有不同的价格,宣传价格时,未说明是商品里哪个sku的价格。
- ❌ 商品的两个sku显示「大芒果59.9元/箱」,「小芒果19.9元/箱」,视频中展示大芒果宣传19.9元/箱。
- ⭕️ 商品的两个sku显示「大芒果59.9元/箱」,「小芒果19.9元/箱」,视频中展示大芒果宣传59.9元/箱。
2、挂车多个商品的短视频/直播间,宣传价格时,未说明该价格对应的是哪款商品。
- ❌ 宣传「只要1元」、「1元就能买到」,实际只有一个商品是1元,其他商品均为10元。
- ⭕️ 宣传「1号链接500ml矿泉水15瓶10元」,或「2号链接的水果(小果)10元/斤」。
3、宣传的价格与规格,商品链接里没有对应的信息。
- ❌ 商品信息显示3A山竹10元/斤,宣传「3A山竹19.9元/箱」,或「十几块就发满满一箱」。
- ⭕️ 商品信息显示3A山竹10元/斤,宣传也应为3A山竹10元/斤。
4、宣传的价格是商品利益区间,未如实描述商品的价格与规格。
- ❌ 宣传「只赚一元」、「不赚钱」、「亏本卖」,利用低价引流的方式误导消费者。
- ⭕️ 如实描述商品的价格及其规格。
三、抖音违规行为处理
创作者在视频/直播中不规范描述商品价格及其规格,利用低价引流的行为引起消费者误解,侵害了消费者合法权益,平台禁止此类违规宣传行为。一经发现,平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议,视违规情节采取下架违规商品、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
平台鼓励创作者向消费者规范展示商品信息,营造良好的带货环境。
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