根据《反不正当竞争法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规规定,经营者不得通过虚构交易、虚假宣传、虚构流量数据及互动数据误导消费者;根据《电商创作者管理总则》,平台禁止用户各类作弊行为,将采取措施严格打击,一经发现,将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议,采取扣除信用分、限制或永久关闭电商权限等处置措施。
一、什么是抖音“流量作弊”行为?
创作者流量作弊,指创作者以任何不正当方式,虚构点击量、关注度等流量数据,以及虚构点赞、打赏等交易互动数据,影响平台推荐流量或谋取平台激励,并导致消费者不能正确掌握商品和服务的真实状况,扰乱市场秩序的作弊行为。
二、抖音“流量作弊”类型
- 虚假人气
指创作者以不正当方式获取虚假的在线人数、关注人数等人气信息,刷高直播间人气,提高直播间热度/排序,误导消费者以获取更高曝光和推荐流量的作弊行为。
其中,不正当方式包括但不限于:刷接口、群控、众包等。
- 虚假互动
指创作者操纵自有或其他帐号、利用第三方炒作团伙或通过与他人协议等不正当方式,刷高直播间评论、送礼、送灯牌、加粉丝团等互动指标,以获取更高曝光和推荐流量的作弊行为。
- 异常营销
指创作者通过非常规营销方式进行引流,以获得福利等条件,诱导用户发生如停留互动下单等特定动作,以此获取更高曝光和推荐流量,取得竞争优势,扰乱平台流量生态、公平交易秩序和用户体验的行为,包括且不限于:
- 诱导抢拍免单:达人X在直播间讲解商品时,在口播中描述,用户下单商品后,只有下单前n名可以享受免单或赠品,导致该商品产生大量退款订单及客诉;
- 诱导指定时间退款:达人Y在直播间讲解商品时,在口播中描述,用户下单商品后,过xx分钟/下播后/发货前来申请退款,提示客服后台需要时间来记录地址,仍会发商品或其他礼物;
- 诱导同时拍赠品后退款:达人Z在直播间同时挂商品A和赠品B的链接,在口播中描述,用户同时拍下商品A和赠品B的链接,买家确认收货后,对赠品B的订单进行全额退款;
- 其他流量作弊行为
其他非正常交易/营销手段获取虚假的交易、流量、平台激励等不当利益的行为。
晓多给你分享抖音电商学习中心创作者管理创作者【流量作弊】实施细则
全渠道智能客服系统+美妆数码家具食品等
全渠道智能客服系统,在线服务渠道聚合接入快速承接多方流量。覆盖主流在线服务渠道,统一接待、管理,回复好每次咨询。
晓多智能客服系统助力企业有效实现降本增效,能够实现
全渠道覆盖:网页/H5、APP、微信公众号、小程序、企业微信、抖音、API对接
AI人工协同:配合全渠道智能机器人,机器人优先接待,解决标准化问题,人工解决复杂、个性化问题,有效协同,大幅释放人工生产力
接待灵活分配:根据客户类型、技能组、接待能力、排班时间等,灵活组织团队的工作模式
效果实时监控:根据实时服务量及对服务质量监控,灵活设置转接人工触发条件,即时调整流量分配,提升成交转化
绩效统计分析:完善的数据报表,对人机会话、状态、服务时效有效监管,数据化呈现团队服务质量、个人工作质量
前置预测需求:支持导入访客轨迹、访客情绪统计、内外部聊天内容数据,通过学习自动归类相似问题,配置回答,轻松应对各类咨询
私有化部署:为客户提供独立的数据库系统,可定制个性化使用方案,轻松实现数据隔离,数据安全性高了解更多:https://www.xiaoduoai.com/
原创文章,作者:晓多科技,如若转载,请注明出处:https://www.xiaoduoai.com/blog/4875.html