不正当竞争营销行为破坏诚信规则,严重扰乱平台秩序。平台严禁不正当竞争营销行为,一经发现,将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议,采取警告、下架违规商品、扣除信用分、阻断直播、限制主播权限等管理措施。
一、什么是抖音定义的“不正当竞争”营销行为?
“不正当竞争”,指创作者在推广商品过程中通过贬低第三方、过度宣传“平替”、好评返现、违规抽奖互动等方式谋取交易机会或竞争优势的违规营销行为。
二、抖音“不正当竞争”营销行为的类型
“不正当竞争”营销行为包括但不限于以下类型:
2.1 宣传贬低第三方
指宣传商品过程中,传播贬低同类商品、对某同类商品表达负面感触或出现负面行为,或宣称分享的商品优于某同类商品。
【违规示例】
- 创作者分享A品牌面霜,同时展示B品牌面霜的图片,表达对B品牌的不屑和蔑视。(说明:贬低同类商品)
- 创作者分享A品牌面霜,同时将B品牌面霜扔进垃圾桶。(说明:出现负面行为)
2.2 抖音违规抽奖互动
指采取有奖销售的推广行为、最高奖的金额超过五万元的营销行为,包括但不限于:
- 单件奖品金额超过五万元;
- 同一奖券金额超过五万元;
- 购买一次商品得到两次或两次以上获奖机会的,累计奖品价值总额超过五万元。
说明:根据《反不正当竞争法》,经营者进行有奖销售,最高奖的金额不得超过五万元。
2.3 不确定性承诺诱导交易
指宣传商品过程中,以吸粉、快速赚钱、下单后退款、做任务返现等不确定性承诺为由,诱导消费者购买商品或服务的行为。包括但不限于:
- 承诺消费者购买商品或服务后,完成打卡或指定的某些任务后可返现;
- 承诺消费者购买商品或服务后,购物车、橱窗添加商品/服务可返现;
- 承诺消费者购买商品或服务后,可在其他渠道学习“快速赚钱、吸粉、提升流量”等技巧。
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