一、什么是“效果虚假”？
效果虚假，指创作者在直播/短视频推广商品过程中，夸张或不实宣传商品使用效果，误导消费者的行为。
二、有哪些行为会被判定为“效果虚假”？
此违规行为通常出现在口播、背景板、字幕、直播/短视频画面、商品卖点文案、管理员评论等场景，创作者夸张或不实展示清洁、美妆等品类商品的使用效果，误导消费者，包括但不限于：
1、通过汽车碾压、尖锐物品刮划、锤子敲砸等暴力或危险动作测试证明商品质量。
说明：在确保安全情况下，仅下述行为不违规
- 钢丝球测试服饰(除丝袜类商品)证明耐磨效果(如不起球)；
- 安全情况下，牛皮制品、纯棉制品、金饰材质、真丝或蚕丝用火烧证明材质真实性；
- 暴力测试海绵或乳胶制品的回弹力；
- 用小刀、剪刀物品刮划手表证明耐磨效果；
2、通过过度夸张对比宣传护肤品、清洁用品等的使用前后效果。
在直播/视频中提供相关实验数据证明,或者在商品详情页中有相关描述的，不违规。
3、洗护清洁类商品宣传中，出现下述行为：
- 使用“一泡就白”、“一喷不用刷”、“一喷即净”等绝对化用语描述商品效果；
- 故意忽略必要的情节步骤，过度宣传效果，如：洗鞋不用刷，再也不用刷马桶；
- 宣传100%清洁程度效果保证的，包括但不限于：百分百去除、百分百变白、百分百去油、百分百去污渍、洗净所有污渍。
更多信息可参考《【个护家清行业宣传规范】实施细则》。
4、通过拍摄剪辑手法或者后期特效等方式，在视频中展示商品使用前后对比效果，起到夸张、过度美化商品的作用，典型案例如下：
- 运营视频剪辑（如出现跳帧）等方式，宣传商品在极短时间内可“清除顽固污渍”、“达到翻新的效果”、“瞬间磨平皱纹”等夸张、过度美化商品使用效果。例如（油污）清洁剂瞬间清除锅底油污、油漆渍、血渍、墨水印、酱油渍等。
- 通过视频后期处理，让视频中人物展示大肚子效果，且穿上裤子后突然显廋，误导用户裤子类商品具有快速显廋效果。
5、宣传可将破损、破漏商品外观（如汽车凹陷、车身玻璃刮痕或墙裂缝、水管漏水、水桶漏洞等）复原至完好无痕状态、完全无渗透状态。
请创作者如实且客观描述商品使用效果，勿做断言性保证！
6、推广家用电器、生活电器（例如空调、取暖器）等商品时，虚假宣传或者夸大宣传其省电效果，包括不限于：
- 宣传的设备的用电量远低于商详介绍或只介绍最低档位耗电量；
常见违规场景情况如下
| 违规分类 | 案例 | 违规解读 | 正确示例 |
| 省电效果虚假宣传 |   主播在直播间宣传省电，两个小时不到1度电 | 某取暖器额定功率1100/2200W，主播在直播间宣传介绍其“两个小时不到1度电”，远低于商详描述的1小时1.1度-2.2度用电量范围。 | 按照功率区间，正确描述为：平均每小时1.1度-2.2度之间 |
| 夸大省电效果宣传 |  主播宣传平均3小时一度电，夸大省电效果 | 某电暖气的功率300W-2800W，主播在直播间宣传平均3小时一度电，按照了最低低功率300W宣传耗电量，属于夸大省电效果。 | 按照功率区间，正确描述为：每小时用电量在0.3度-2.8度之间 |
三、违规示例
| 违规场景 | 场景解读 | 违规说明 | |
| 短视频 |  | 通过暴力踩钉子证明某鞋子质量。 | 创作者通过暴力测试证明商品使用质量，存在夸张宣传行为。 |
| 短视频 |  | 宣传某清洁商品在极短时间内可达到清除墨水印。 | 创作者宣传商品在极短时间内可达到清除顽固污渍或翻新的效果，存在不实宣传行为。 |
| 短视频 |  | 通过夸张的磨皮特效展示某化妆品使用效果。 | 创作者运用夸张磨皮或剪辑技术展示商品使用效果，存在不实宣传行为 |
| 短视频 |  | 视频通过后期特效等方式，将肚子故意放大效果，后通过穿上裤子突然显瘦，来达成夸大裤子显瘦效果 | 创作者通过视频特效方式夸大商品使用效果，违规 |
四、出现“效果虚假”违规会受到平台什么处理？
| 违规情节 | 处罚措施 |
| 情节轻微 | 警告 |
| 情节一般 | 扣除信用分0.5～4 |
| 情节严重 | 扣除信用分4～12 |
| 情节特别严重 | 扣除信用分12 |
此外，平台将根据违规类型及违规内容的性质（如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等）以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定，并基于不同违规情形程度采取包括不限于以下处罚措施：
- 减少曝光
- 暂时或永久关闭商品分享功能（包括但不限于橱窗权限，购物车权限及直播商品分享功能权限）
- 扣罚违约金
- 暂时或永久封禁抖音帐号
- 冻结部分或全部帐号保证金
- 提高保证金应缴额
- 冻结部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金
- 限制提报营销活动
为消除不利影响、维护消费者合法权益，用户发生违规行为的，除采取相应处罚措施外，平台有权单独或同时采取纠正管控措施，包括但不限于：警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播等。
晓多给你分享抖音电商学习中心创作者管理【虚假宣传：效果虚假】实施细则
全渠道智能客服系统+美妆数码家具食品等
全渠道智能客服系统，在线服务渠道聚合接入快速承接多方流量。覆盖主流在线服务渠道，统一接待、管理，回复好每次咨询。
晓多智能客服系统助力企业有效实现降本增效，能够实现
全渠道覆盖：网页/H5、APP、微信公众号、小程序、企业微信、抖音、API对接
AI人工协同：配合全渠道智能机器人，机器人优先接待，解决标准化问题，人工解决复杂、个性化问题，有效协同，大幅释放人工生产力
接待灵活分配：根据客户类型、技能组、接待能力、排班时间等，灵活组织团队的工作模式
效果实时监控：根据实时服务量及对服务质量监控，灵活设置转接人工触发条件，即时调整流量分配，提升成交转化
绩效统计分析：完善的数据报表，对人机会话、状态、服务时效有效监管，数据化呈现团队服务质量、个人工作质量
前置预测需求：支持导入访客轨迹、访客情绪统计、内外部聊天内容数据，通过学习自动归类相似问题，配置回答，轻松应对各类咨询
私有化部署：为客户提供独立的数据库系统，可定制个性化使用方案，轻松实现数据隔离，数据安全性高了解更多：https://www.xiaoduoai.com/
原创文章，作者：晓多科技，如若转载，请注明出处：https://www.xiaoduoai.com/blog/5058.html
