一、【适用范围】

本规范适用于经营如下类目的商家及推广如下类目商品的达人，类目明细详见：

一级类目

数码存储设备

智能设备

影音电器

网络设备/网络相关

摄影/摄像

手机

品牌台机/品牌一体机/服务器

平板电脑/MID

电玩/配件/游戏/攻略

电脑外设

电脑组件

笔记本电脑

电子元器件市场

办公用品/电子教育

办公设备/耗材/相关服务

二、【入驻】

2.1 入驻方式

2.1.1 对于不同的类目，平台目前有不同的入驻要求，即定向准入或普通销售。

（1）普通销售：即开放招商，商家无需经过申请提报及平台评估，满足基础招商要求即可自主操作入驻。

（2）定向准入：指在平台对一些特定品牌或类目商品，实行先接收商家入驻申请，并在审查许可后才许可其经营。

2.1.2 3C数码行业定向准入类目明细如下：

2.2入驻要求

2.2.1 商家需遵守《招商入驻标准及资质要求》入驻发布商品。

2.2.2 部分定准类目定准要求如下：

通用清出标准：详见《商家类目定准细则》

三、【资质要求】

商家除需遵守《招商入驻标准及资质要求》中的基础资质要求外，还应同时满足以下相应的特殊资质要求，详见：

四、【资费标准】

4.1保证金

商家需遵守《保证金管理规范》中相关要求向平台缴存保证金，具体金额详见《基础保证金标准》

• 针对行业新零售模式店铺（特指需在品牌方店铺（抖店）关联多家实体门店销售商品的类型），保证金需缴纳15万元。

4.2技术服务费

根据《电子商务开放平台店铺服务协议》的相关内容，平台有权根据相关协议及平台规则对商家的订单收取技术服务费用，相关内容及金额详见《技术服务费管理规范》。

4.3 货款结算

平台在每一笔订单到达确认收货后的约定账期后对商家货款金额进行结算，其中“随身WiFi”二级类目商品在确认收货的45天后进行结算，其他商品根据《商家货款结算日期》执行细则中结算日期进行结算。

五、【经营要求】

5.1 新手期

平台为确保新商家的货品质量及服务能力，引入新手期规则，商家开店成功后即进入新手期。新手期期间平台将对店铺进行动态审核，若审核不通过则限制商家日支付单量上限为1000。考核周期及机制详见《新入驻商家进入新手期规则》。

5.2 体验分

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，体验分相关的构成及机制详见《商家体验分说明》

5.3 精选联盟

若商家要使用精选联盟平台推广上述类目的商品，需遵守《精选联盟平台管理规则》的相关要求。

部分类目精选联盟准入标准如下：

一级类目名称	二级类目名称	叶子类目名称	精选联盟准入标准
智能设备	智能飞行	飞行器整件	仅准入官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/卖场店
智能设备	智能儿童手表	智能儿童手表
数码存储设备	手机U盘	手机U盘
数码存储设备	普通U盘	普通U盘
手机	智能机	智能机
手机	合约机	合约机
手机	功能及	功能机

六、【商品要求】

6.1 禁止出售的商品

根据国家法律法规及平台运营的相关要求，平台禁止商家出售部分商品，被禁止出售的商品详见《禁止发布信息及管理规则》。

6.2 商品信息要求

商家发布商品时需遵守《商品信息发布规范》的相关要求外，需同时满足以下要求：

6.2.1 商品标题

商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号，且需如实描述：

通用标题：产品品牌*+商品品名*+型号规格+其他信息（颜色/材质/功能等）

示例：

• 海尔 电冰箱 BCD-218STPS 三门风冷无霜家用节能
• 智能手机 魅族meizu 17 骁龙865NFC拍照5G新品
• 笔记本电脑 戴睿 R12Pro 全新15.6英寸高配轻薄便携大学生游戏本超薄
• Apple/苹果 Apple Watch SE 银色铝金属表壳 白色运动型表带
• 绿联 type-c数据线 闪充mfi认证加长2米xs冲电适用于苹果
• 爱国者/Aigo U盘 U350 Type-c 256g 金属 银色 USB3.0
• 闪迪/SanDisk u盘 1t Type-c

6.2.2商品主图

1. 图片格式：png，jpg，jpeg
2. 主图须达到5张，至少600像素*600像素，建议上传1:1图片。
3. 图片展示

主图	展示内容
第1张	完整的商品实物正面展示，可适当包含文字说明，包括但不限于展示品牌、商品名称、规格型号等标准要求的相关内容。
第2-5张	如果是强制3C认证的商品，必须在第3张主图展示3C认证标志。 如果是强制要求有能效标识的商品，必须在第4张主图展示能效标识，其他角度实物展示.。 其余主图由商家自定义设计。推荐展示：商品品牌信息、产品细节图、其他角度实物展示、各类认证信息图、附件清单及外包装展示、标签信息展示。 标签信息展示： 清晰的标签图：国产商品展示完整的中文标签，标签上须标注制造商名称和地址信息；进口商品请展示完整的简体中文标签，标签上须标注原产国和简体中文说明 产品防伪信息提示：有官方防伪措施的产品，商家应展示商品防伪信息并告知查询方法。

主图模版如下：

第1张	第2张	第3张	第4张

6.2.3商品详情

商家需如实描述商品的信息，确保商品信息的完整性、一致性、真实性。此外，不同类目的商品须同时满足《【3c数码】商品发布细则》。

摄像器材商品需遵守以下发布规范：

（1）摄像机需如实描述外观和镜头的大小，依新《广告法》要求，禁止使用“没有更小”、“最小”、“小至无形”等类似极限用语或虚假宣传描述摄像机外观和镜头的大小；

（2）摄像机类商品禁止宣传或者暗示不良用途，涉及低俗或其他严重情形的将按的《商家违规行为管理规则》相关条款下架或删除商品。如符合以下任一条件，都将认定为宣传或暗示摄像机不良用途，均不可发布。

• 涉嫌直接宣扬偷拍用途情形的，如图片或文字使用“偷看”、“偷拍”、“透拍”、“窃照”、“暗拍”、“暗录”、“暗访”、“暗地里拍录”等文字。
• 涉嫌描述摄像机不当特征或者不当使用情形的，如图片或文字使用“针孔”、“针空”、“真孔”、“无孔”、“隐蔽”、“隐形”、“隐藏”、“隐伪”、“伪装”、“纽扣”、“钮扣”、“从未被发现”、“镜头消失了/不见了”、“看不见镜头”、“摄像头去哪了”、“不知不觉”、“好摄之徒”、“镜头被隐藏了”等。
• 涉嫌描述不当安装场所或者不当安装位置的，如商品标题使用厕所、出租房卧室、浴室等描述字眼，使用在公文包、鞋底、空调、插座、桌子底、沙发夹缝内等隐蔽位置安装摄像机图片。
• 涉嫌其他不当描述、不当宣传的，如图片或者文字使用“特工”、“间谍”、“卧底”、“小三”、“老王”、“老宋”“情人”、“渣男”、“渣女”、“前妻”、“前夫”、“婚姻”、“外遇”、“出轨”、“婚外情”、“抓奸”、“捉奸”、“领导”、“小人”、“贪污受贿”、“揭发检举”、“欠债不还”、“监督员工偷懒”、“取证”， 使用女性衣着暴露、男女接吻、暧昧等类似图片的。

（3）若外观尺寸较小的摄像机、外观非常态类嵌入式镜头家用监控器的有以下特别要求：

• 主附图、SKU图不得出现人体部位、硬币、筷子、樱桃等物品用于对比摄像机尺寸；
• 主附图、SKU图不得有对摄像机尺寸、夜视、无声无光等描述。

随身WiFi类目需遵守以下发布规范：

（1）主图、商品详情需注明明确的流量套餐费用和使用规则

（2）禁止销售1年以上的流量套餐

6.2.4商品价格

如实标注商品价格，不得随意调整商品价格；不得通过虚假标高商品价格的方式，在销售活动中虚假降价。

6.2.5 商品标识标签

平台上出售的商品须带有完整的规范的简体中文标识标志，不同类目商品的中文标签须满足《【3c数码】商品发布细则》。

6.3 商品质量要求

• 商品质量必须符合已有的国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品执行标准（标注执行标准应符合或高于国家标准/行业标准）。如后续相关国家标准更新，则应符合新的执行标准。
• 本标准内容主要参考：产品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准。

七、【内容要求】

7.1 禁止推广的商品

根据国家法律法规及平台运营的相关要求，平台禁止推广部分商品，被禁止推广的商品详见《禁止发布信息及管理规则》。

7.2 宣传规范

7.2.1 商家发布商品信息时，需遵守《商品信息发布规范》及“商品信息要求”。

7.2.2 创作者以直播、短视频等方式推广（分享）商品时，需遵守《电商创作者管理总则》 中的相关规定。

• 推广时不得带有包含易于被理解为色情的信息。 包括但不限于：“你懂的”、“是你想要的”、“深夜专享”、“爱情动作资源”、“啪啪啪资源”、“无码资源”、“快播资源”、“东京热”等文字；带有性暗示或性挑逗意味动作、过于暴露或突出展示敏感部位的图片。
• 摄像器材商品推广时，需同时遵守6.2.3中的商品宣传要求。
• 随身WiFi商品推广时，需同时遵守6.2.3中的商品宣传要求。

八、【违规处理】

商家若违反平台相关规则及协议的，平台有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理，其中：

8.1 资质相关

8.1.1 如未按上述要求提交或更新资质的，将依照“未按平台规则提交资质材料”进行处理；

8.1.2 如提交的资质是虚假的，将依照“提供虚假资质材料”进行处理。

8.2 商品相关

8.2.1 如商家出售《禁止发布信息及管理规则》中的商品，将依照“发布违禁商品/信息”进行处理；

8.2.2 如商家未经审查许可，出售定向准入类目的商品，将依照“发布非约定商品”进行处理；

8.2.3 如商品信息中缺少上述各项要求的，将依照“滥发信息-商品缺少必要信息”进行处理；

8.2.4 若不符合商品质量要求的，将依照“商品质量不合格”进行处理；

8.2.5 若不符合商品标识标签要求的，将依照“商品标识标志不合格”进行处理。

8.3 内容相关

将依照《电商创作者管理总则》及《抖音商品分享功能用户信用分管理办法》相关规则，对违规推广的创作者进行处理；同时，平台有权依照《商家对关联达人商品推广行为的管理规则》对商家进行处理。

九、【服务保障要求】

9.1 七天无理由服务要求

七天无理由，指消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请，商家需遵守《七天无理由退货服务规范》为消费者提供七天无理由退货服务。

9.2 售后要求

商家需遵守《商家售后服务管理规范》中对于售后服务的要求。

9.3 飞鸽IM使用要求

飞鸽是平台提供给消费者和商家的即时沟通工具，通过该工具，消费者可以联系商家，进行商品或服务咨询。商家在使用飞鸽和消费者沟通的过程中，需遵守《飞鸽服务使用管理规范》相关要求。

9.4 争议处理规范

商家发布的上述商品如在交易过程中产生消费者争议，需按照《售后争议处理规则》进行处理。

十、【附则】

10.1 本规范于2021年03月12日首次生效，于2023年 1 月 1 日最新修订生效。

10.2 平台有权对本规范进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序 。 若商家不同意修订后的规则的，可通过平台指引申请停止使用平台服务 。

10.3 若商家有意愿经营该行业中定向准入的商品，可填写问卷「问卷点击」，参与抖音电商平台商家经营意愿调研问卷，本问卷仅作为自愿性信息收集，不作为准入提报及经营许可，因此问卷不做回复。

10.4 平台商家相关行为，发生在本规则生效之日或修

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