尊敬的各位用户:
近期,平台发现部分用户在推广过程中,存在无视审核拒绝理由,反复提交违规内容的行为。此类行为不仅存在巨大内容推广风险,侵害消费者权益,也严重妨害了平台经营管理秩序,属于恶意撞审的行为。
为保障平台内容质量,维护平台生态健康,保护消费者权益,平台将升级内容投放提升治理策略,请各位用户知悉和做好自查工作。
治理范围:非托管计划下,营销目标为短视频带货和直播间带货的计划。
判断标准:无视审核拒绝理由,反复提交违规内容,造成大量计划审核不过(含审核不过后自主删除计划)的行为。
巨量千川将依据《巨量千川服务管理规范》、《巨量引擎-广告投放管理规范》、《巨量千川准入&管控规则指引》、《巨量千川数据推广服务协议》等相关规则与协议,通过合法有效途径单方面判定用户违规性质及适用的处理标准,并对该用户作出进一步处罚。
处罚措施包括但不限于:
- 账户警告提示
- 强制规则考试
- 限制账户创建计划量
- 封禁账户
- 限制新开账户
- 依法追究法律责任
为提升创作投放效率,保障平台内容质量,维护平台生态健康及消费者权益,请认真学习平台审核规则,提高内容质量。具体内容推广规范可参考《千川内容加热审核规范》。
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全渠道覆盖:网页/H5、APP、微信公众号、小程序、企业微信、抖音、API对接
AI人工协同:配合全渠道智能机器人,机器人优先接待,解决标准化问题,人工解决复杂、个性化问题,有效协同,大幅释放人工生产力
接待灵活分配:根据客户类型、技能组、接待能力、排班时间等,灵活组织团队的工作模式
效果实时监控:根据实时服务量及对服务质量监控,灵活设置转接人工触发条件,即时调整流量分配,提升成交转化
绩效统计分析:完善的数据报表,对人机会话、状态、服务时效有效监管,数据化呈现团队服务质量、个人工作质量
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