尊敬的各位商家：
近日，平台收到大量消费者关于商家未经用户同意修改订单收货信息，然后冒充用户进线平台申请取消订单的投诉。商家的该等行为违反平台规则，侵害了消费者权益并给平台经营造成了不良影响。为保护消费者权益，保障平台经营秩序，现对商家恶意修改订单收货信息不履约的违规行为进行专项治理。
即日起，平台对商家未经用户同意修改订单信息冒充用户取消订单的违规行为进行严厉打击，此类违规行为一经发现核实，平台将根据《商家—违背交易流程》对商品进行封禁处理，同时视违规情节严重程度，对店铺采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺等处理措施。请各位商家及时自检自查，避免因此造成不必要的损失。
晓多给你分享抖音电商学习中心规则中心公告专区关于商家恶意修改订单收货信息的治理公告
全套产品+美妆，食品，家具：
在疫情防控常态化的背景下，多商家都借助了各大电商平台流量、营销活动，比如礼物预订、七夕限量版等积极探寻新的营销途径。但营销的根本依然是紧抓消费行为特点，紧跟消费者需求。如今，消费者越来越看重自己和伴侣的真正需求，也对生活幸福感和消费的品质提升有了更强烈的追求。
晓多科技深耕电商多年，从服务提效、服务营销、客户体验管理三大板块提供的全套解决方案：
•晓多智能客服机器人：可多渠道智能服务升级，节省客服人力，提升服务效率。
•明察质检：能有效解决人工质检难题，提升客服服务水平，提高用户满意度。
•售后机器人：有效支持提升售后接待/处理效率、满意率和金旺旺综合分，有效支持搭建企业级售后业务跨平台管理和协同能力。
•客伴：帮助企业流量变留量，存量变增量。
与此同时，晓多科技持续关注消费者动态需求，不断沉淀多行业的消费行为洞察，帮助各品牌商家深入了解消费者消费行为，实现数智化营销升级。持续关注“晓多AI”，我们将持续输出更多有深度价值的内容。了解更多：https://www.xiaoduoai.com/
原创文章，作者：晓多科技，如若转载，请注明出处：https://www.xiaoduoai.com/blog/7417.html
