前言
11月4日，2022年成都市人工智能产业“资本助力·智创未来”精品项目路演活动在成都科技金融大厦举办。本次路演活动由成都市新经济发展委员会指导，成都市人工智能产业生态联盟联合雨前顾问、成都科技创新投资集团举办，旨在创建高效对接平台，促进行业资本流动、服务企业健康发展，推进成都市新一代人工智能产业延伸，落实做深产业建圈强链工作。
据了解，截至目前，成都市共聚集人工智能相关企业580余家，产业规模达469.2亿元，较2020年增长147%，核心产业规模位列全国第五。
晓多科技作为专业企业SaaS服务商、客服系统领域AI技术成熟应用落地的领先者，受邀参与本次路演活动，由晓多科技战略VP谭亚军分享人工智能技术在“AI+电商服务”领域的应用，与现场专家深入探讨了人工智能行业认知智能领域服务的发展与未来。
晓多科技从电商领域切入，自成立以来保持迅猛发展态势，凭借领先的技术、优质的产品和服务，已成为电商智能化领域第一品牌。
- 技术能力领先：晓多拥有超过12年NLP、机器学习/深度学习、知识图谱工程实践经验，是行业内极少具备自学习和迁移学习能力的AI公司；自研的“三层语义模型”以及“万花筒”模型，能在极低训练成本下实现跨行业快速部署，新入行业部署周期仅24小时，现已覆盖行业500+。
- 产品能力突出：晓多智能客服SaaS产品对话识别率超过80%，平均回复率超过50%，回复准确率超过97%；可实现快速响应，70%的回复可在35秒内完成；应对“双十一” 高迸发，稳定性远高于同类产品，整体可用性达99.99%。
- 服务效果显著：截至目前，晓多服务企业覆盖的电商品类500+，每天服务客户数量超过500万，每年对话量超过70亿 ；客户平均每天接待人数可增加50%+，平均降低客服人力成本40%+；电商客户平均咨询转化率提升5%以上，智能推荐系统可提升整店GMV 2%；
国内智能电商市场规模超过千亿，智能客服、智能营销类产品渗透率较低，属于有待深挖的蓝海市场。晓多作为电商客服第一品牌，在完成产品矩阵深化后，将获得更大的市场空间。
立足电商生态，基于多模态认知，晓多向多行业提供系统解决方案，现已在教育、医疗、互联网、政务等多个领域实现项目落地，累计合作企业超5000+家，用人工智能创造专家级服务，获得跨行业标杆客户广泛认可。
未来，晓多将通过技术赋能，成为认知智能领域基础设施供应商，打造AI企业综合服务平台。
写在最后
目前成都正进入战略机遇叠加期，人工智能市场红利和投资机遇正加速释放。晓多科技将持续通过技术赋能，打造基于认知智能的企业综合服务平台，进一步实现企业认知领域业务的降本增效，成为在公开领域能够提供泛行业认知服务、在特定细分领域具有专业化咨询能力的客服机器人基础设施供应商；同时，也将持续积极融入成都市人工智能联盟，为成都市人工智能产业强链补链延链作出积极贡献。
原创文章，作者：晓多AI，如若转载，请注明出处：https://www.xiaoduoai.com/blog/8103.html
