抖音电商学习中心规则中心协议专区小店SDK隐私政策，隐私政策你都了解了多少？晓多告诉你

小店SDK隐私政策

版本日期 【2022】年【 8】月【 31】日

生效日期 【2022】年【8 】月【 31】日

上海格物致品网络科技有限公司及其关联方（简称“我们”）作为小店平台的运营主体，通过SDK（软件工具开发包）的形式向您提供小店服务，我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用上述小店SDK（以下称“小店SDK”）及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

本隐私政策将帮助您了解：

我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。

精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册（存储）、日历权限，均不会默认开启，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。您可以通过合作平台提供的方式撤回授权。

本隐私政策适用于我们通过小店SDK向您提供的产品和服务。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

1.我们如何收集和使用个人信息

2.我们如何使用cookie等同类技术

3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

4.我们如何存储个人信息

5.我们如何保护个人信息的安全

6.管理您的个人信息

7.未成年人条款

8.隐私政策的修订和通知

9.联系我们

1.我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。

1.1 登录

您可以通过抖音帐号登录使用小店SDK服务，您将授权我们获取您在抖音平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于识别您的身份，使您可以使用小店SDK相关服务。

1.2 商品或服务信息的展示

设备信息：我们可能会收集您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括WLAN接入点、蓝牙、基站和您授权的GPS位置等传感器信息）。

服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、交易、售后、关注以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

1.3 关注功能

在您使用小店SDK服务的过程中，您可以与您感兴趣的达人的相关账号建立关注关系。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的关注关系用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

1.4下单及订单管理

当您在小店SDK服务中购买具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额及支付方式、支付渠道。

您下单填写收件人信息时，您可选择使用剪切板复制黏贴您所需的信息，我们仅读取和使用您主动复制黏贴的信息，不会收集您的其他信息。

我们收集这些信息是为了进行您的身份核验、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务，我们还会使用上述信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全以及其他我们明确告知的目的。

您在使用以上服务中提供的个人身份信息会自动存储为您的常用信息，以便您下次购买特定商品/服务时可以直接选择使用，无需再次填写。您为其他人订购商品或服务时，您需要提供该实际购买人的前述个人信息，并须确保获得其本人的同意；若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。

1.5支付功能

在您下单后，您可以选择与我们合作的第三方支付机构向您提供支付服务。我们需要将您的订单交易金额信息和订单支付相关信息与这些支付机构提供以实现其确认您的支付指令并完成支付。同时，您同意我们向支付机构提供订单安全相关的设备信息、网络类型信息以及其他反洗钱法律要求的必要信息，便于其完成合规风控，以防范欺诈行为的发生，确保平台交易安全。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关的信息。

1.6商品或服务的交付功能

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，将会由第三方配送公司或快递柜、快递站点为您完成订单的交付。您知晓并同意上述服务方会不可避免地获知及使用您的订单信息、收货信息、联系人信息，以保证您的商品能够安全送达。

为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流或清关相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

1.7 客服及售后功能

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存、使用您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括帐号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息，或您主动提供的其他信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的帐号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

1.8 其他附加服务

为向您提供更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用浏览、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

1、基于位置信息附加服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务。

2、基于通讯录信息的附加服务：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息，使您在购物或填写收件人信息时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入。

3、基于相册（图片库）的图片访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片，以实现上传售后凭证等功能。

4、基于日历的附加服务：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将根据您的操作向日历中添加事件信息，以便向您提供购物或领取权益等活动相关记录及提醒。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、相册（图片库）、日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应的功能服务，您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的功能服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1.9运营与安全运行/保障

1.9.1 运营与安全保障

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。

1.9.2 设备信息与日志信息

a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、硬件序列号、iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。

b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

1.10 其他

若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第十条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

1.11 收集、使用个人信息目的变更

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对小店SDK的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

1.12 征得授权同意的例外

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：

a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

b.与国家安全、国防安全直接相关的；

c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f.您自行向社会公众公开的个人信息；

g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

j.为开展合法的新闻报道所必需的；

k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

l.法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

2. 我们如何使用cookie等同类技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用小店SDK及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.2 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

2.3 cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

3. 数据使用过程中的合作方以及转移、公开个人信息

3.1数据使用过程中涉及的第三方

3.1.1 原则

a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。

b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。

c.安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

3.1.2 委托处理

a.对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托人根据法律规定签署相关处理协议，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

3.1.3 共同处理

对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

3.1.4 合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3.1.5实现功能或服务的信息处理

为完成服务事项，我们可能会与必要的合作方处理或委托处理您的订单信息、账户信息、设备信息以及使用我们产品/服务的日志信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们严格遵守合法、正当、必要的原则，并且只会处理提供服务所必要的个人信息。场景如下：

a.商品或技术服务的供应商,供货方或提供基础设施技术服务、履约技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等第三方机构会在必要范围内处理您在平台中提交或留存的个人信息。上述个人信息的委托处理均是以实现我们为您提供的购物功能为目的，比如我们必须与物流服务商提供您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

b.第三方商家,第三方商家为提供商品交易服务和售后服务等需要，将会收集您的订单信息及与订单交易有关的必要信息。

第三方商家还可能会委托他方发货，我们需要将您的订单信息与交易有关的必须要信息提供给商家委托的发货方，以便实现向您交付商品。

c.支付机构,支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要使用您的姓名、身份证号、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。身份证号、银行卡号、有效期是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。

d. 与我们进行推广合作的合作方。有时我们会与其他合作方向使用我们产品/服务的用户群提供商品/服务的推广与促销。进行产品/服务推广和提供促销服务的合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、标签以及使用我们产品/服务的日志信息以实现前述目的，并分析与优化推广的有效触达率。前述合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合，以优化相关推广、促销服务的效果，我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则，保障用户合法权利不受侵犯。

e.如果我们或第三方（包括第三方商家）为您投保退货运费险，为实现相应保障服务，我们会向提供该服务的保险机构提供必要的订单信息，请您放心，我们会对提供的信息做去标识化处理，使得保险机构难以识别您的身份，我们也不会提供您的联系方式或任何财产信息。

f.我们还会向合法持有您个人信息的关联方或第三方合作机构（包括支付机构、清算交易机构、金融机构、个人征信机构）获取您的消费交易类画像、产品/服务的日志信息或个人信用评分。基于您在小店SDK中的历史交易类信息、产品/服务的日志信息，我们会进行消费行为分析以便为您提供更优质的服务。以上信息将可能用于我们内部数据分析、服务或产品推荐、电商风控、与电商相关的支付风控、反洗钱及电商先用后付等服务的提供。

g.订单信息处理，为了便于您查询订单和使用相关合作平台提供的服务，您授权我们将您的订单信息同步至合作平台方（指与我们合作、为您提供相关服务的关联方平台，如：抖音平台（含抖音各版本网站及客户端）、头条平台（含头条各版本网站及客户端）、西瓜视频、皮皮虾）。

3.1.6 实现安全与分析统计的信息处理

a.保障使用安全：我们非常重视帐号与服务安全，为保障您和其他用户的帐号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联公司或服务提供商可能会提供必要的设备、帐号及日志信息。

b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方提供产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

3.1.7帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，为保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励，我们与我们的关联方或第三方可能需要处理您的姓名、通信地址、联系方式、银行帐号等信息。拒绝上述处理可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。

3.2 转移

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3 公开

a. 我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

b. 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号的信息。

3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：

a.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

b.为履行法定职责或者法定义务所必需；

c.与国家安全、国防安全直接相关的；

d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

g.依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的；

i.法律、行政法规规定的其他情形。

4.我们如何存储个人信息

4.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

4.2 存储期限

4.2.1我们仅在为提供小店SDK服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。

4.2.2如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

a.遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

b.出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

5.我们如何保护个人信息的安全

5.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

5.5 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。

5.6我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

5.7您一旦离开小店SDK及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在小店SDK及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于小店SDK的链接或引导。

6.管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

6.1 改变或撤回授权范围

a.改变或撤回权限设置：您可以在合作平台的权限管理相关功能中关闭相关权限，以改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关信息。

b.改变或撤回授权的信息处理：特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.2查阅、复制、更正您的信息

除法律法规另有规定外，您有权查询、复制、更正我们收集的您的个人信息，您可以通过客服联系（客服热线：10101588）我们进行操作。

6.3 删除您的信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过客服联系（客服热线：10101588）我们进行操作

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了帐号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

特别提示您注意，出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息或依法要求我们存储的信息。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

6.4 注销帐号

您可以通过客服热线（10101588）与我们联系申请注销您的账号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外

6.5意见反馈和投诉举报

您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过在线客服界面或拨打客服热线（10101588）与我们联系。

6.6 访问隐私政策

a.您可以在小店平台或穿山甲平台公示界面（如：电商学习中心、穿山甲首页/协议条款）查看本隐私政策全部内容。

b.请您了解，本隐私政策中所述的收藏、关注、分享、点击查看、搜索（如有）及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的平台软件及相关服务为准。

6.7 停止运营向您告知

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.8 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复，超过合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息、或者需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

以下情形下我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5) 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

7) 响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8) 涉及商业秘密的。

7.未成年人条款

7.1若您是未满18周岁的未成年人，在使用小店SDK及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

7.2若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用小店及相关服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。

7.3我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童和青少年个人信息安全。

7.4若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

8.隐私政策的修订和通知

8.1为了给您提供更好的服务，小店SDK及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据前生效的本隐私政策所应享受的权利。

8.2本隐私政策更新后，我们会在小店平台发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过电商学习中心公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

晓多给你分享抖音电商学习中心规则中心协议专区小店SDK隐私政策

公司介绍
晓多科技-晓多泛行业智能客服系统，专注提升服务和营销效果，为客服提供销售服务一体化解决方案。
晓多科技成立于2014年，业务涵盖电商/全渠道客服机器人、智能管理、智能客户运营、客服外包五大板块，已经为全国超千家企业提供多场景SaaS解决方案，解决人力成本及服务效率问题，助力企业创造更大的商业价值。
智能客服技术能降低成本，现在的发展还可以有效解决企业客服管理难题。如人工客服中心招聘难、员工工作效率低、高峰期需求波动大、质检绩效等数据管理耗时费力等问题。了解更多：https://www.xiaoduoai.com/