长帝，是家用电烤箱品牌，家庭烘焙服务一站式服务商，自1993年起专注研发、生产、销售电烤箱等家用电器，推出了多款台式电烤箱、嵌入式烤箱以及一系列厨房家电和烘焙工具。
2008年，长帝开始向“互联网+”转型。多年来长帝致力于打造“好用不贵”的西式厨电，致力于为追求高品质生活的家庭提供高品质的产品和服务。从“专注家庭烘焙”到“专注好用不贵的西式厨电”，长帝始终坚持初心，匠心制造，凭借过硬的产品品质、优质的售后及增值服务，成为众多家庭首选，并在国内外积累了广而高的品牌知名度。
在市场占有率递增的情况下，长帝的线上接待依然存在不少问题：
1、客服业务缺乏流量抓手，商家抢占流量，平台推广贵。
2、店铺流量越来越难获取，投入的推广费用越来越高。
3、历史交互人群难触达。
4、消费者画像不够清晰，无法更好地把握消费者需求。
5、节日关怀、紧急事件对消费者通知不及时。
6、没有真正了解到店铺消费者内心的真实想法。
“ Changdi长帝”秉承“创世界品牌，做百年长帝”的企业愿景，想继续坚持“好用不贵才可贵”的品牌理念，为广大消费者提供更有温度、更有情怀的西式厨房电器产品，提升现代人的生活品质。因此，长帝的首要目标就是提升接待服务品质。
针对长帝客单价高，转化难的行业问题，晓多科技为长帝提供数智化管理一体的解决方案，通过使用智能客伴产品，可以帮助店铺对进店消费者准确标记，进而精细化的运营维护自己的客户；面对大促期间复杂活动，可实施准确实施运营计划，降低推广成本，提升活动效率和店铺GMV。
1、客群精细化运营，个性化触达，全面提升GMV。通过客伴对咨询未下单等类型客群进行触达，提升收益明显。
2、运营客伴，可以对店铺的每一个消费者进行精细化的标签圈定，自动化、精准化的触达用户，进行营销、维护、店铺评分），有效提高店铺的GMV。
3、运用客伴可以让商家对消费者画像了如指掌。客伴可以对自己的每一个进店消费者进行标签圈定，精细化的运营维护自己池子里的消费者，当做下一个运营计划的时候，可以精准的对这些客户进行消息触达。
4、运营客伴，可以确定活动策略，圈定触达人群，高效运营活动、维护边缘客户。
晓多科技作为数智化服务营销和客户体验管理一体化解决方案专家，迄今为止，晓多持续深度服务电商行业，分别在提升服务效率、降本增效、转化率提升、提高用户满意度等方面取得了突出性成果。
在未来，晓多科技会持续通过技术赋能，打造基于认知智能的企业综合服务平台，进一步实现企业认知领域业务的降本增效，成为在公开领域能够提供泛行业认知服务、在特定细分领域具有专业化咨询能力的客服机器人基础设施供应商。
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