一、功能说明
- 操作路径：【店铺】—【店铺管理】—【店铺信息】-【基本信息】—【管理人信息】
- 管理人姓名修改步骤：点击【管理人姓名】修改按钮—输入新姓名—修改完成
- 管理人手机号修改步骤：点击【管理人手机号】修改按钮—获取并输入原手机号验证码（或登录手机号验证码）—输入新手机号—修改完成
二、常见问题
- 原手机号无法获取验证码怎么修改？
场景一：商家有登录手机号且可以接收验证码
解决方案：点击【管理人手机号】修改按钮后，点击蓝色文字部分切换至登录手机号验证界面，使用登录手机号进行验证后，输入新手机号，点击确定，即可完成变更
场景二：商家无登录手机号
解决方案：点击右上角店铺信息卡片中的邮箱部分，进入账户中心页面，绑定手机号后，可通过登录手机号验证完成店铺管理人手机号变更
场景三：商家有登录手机号但登录手机号已不可用
解决方案：需要将登录手机号进行账号重置（点击查看账号重置帮助文档），完成账号重置后重新登录店铺，即可通过登录手机号验证完成店铺管理人手机号变更
特别说明：重置登录手机号不会影响商家其他登录方式
- 历史未填写店铺管理人手机号如何验证？
- 历史未填写店铺管理人手机号的商家不受本次验证流程限制，可直接进行新手机号设置
晓多给你分享抖音电商学习中心功能中心商家开通抖店如何修改店铺管理人姓名和手机号？
公司介绍
晓多科技-晓多泛行业智能客服系统，专注提升服务和营销效果，为客服提供销售服务一体化解决方案。
晓多科技成立于2014年，业务涵盖电商/全渠道客服机器人、智能管理、智能客户运营、客服外包五大板块，已经为全国超千家企业提供多场景SaaS解决方案，解决人力成本及服务效率问题，助力企业创造更大的商业价值。
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