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第一章  掌柜宝配送签收问题纠纷处理判责标准概述 1.1目的及依据 为保障买卖双方交易顺利完成，提升用户的到货体验，降低因商品签收问题产生的纠纷，特根据《京东开放平台总则…

第一章 京东掌柜宝平台掌柜好店规则概述 1.1 定义 掌柜好店是依据京东新通路平台风向标中各二级类目下店铺综合得分排名前10%的店铺并结合其它基准要求甄选出来的优质店铺，符合要求的…

第一章 京东全渠道开放平台售后服务管理规则适用范围 本规则适用于京东全渠道开放平台上经营全渠道业务的商家和门店。  第二章 定义 2.1京东在线自主售后系统：是指商家或门…

一、本地生活家政服务商家（自然人）违规积分管理规则概述 1.1目的    为维护京东家政保洁的正常经营秩序，保障京东家政保洁用户的合法权益，实现商家的…

第一章 定义 第一条 为提升服务体验，向消费者提供更加专业、细致的售后服务，京东国际开放平台针对部分商品推出“30天质保”服务承诺，加入“30天质保”服务的商家需按照本规则为消费者…

第一章 运费问题管理规范 京东商家应当对运费的承担和组成等做出清晰、准确的描述。商品描述中对运费做出两个及以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的，商家应当通过京…

第一章 京东国际开放平台商家发货管理规则概述 第一条 为了保障交易顺利完成，让消费者尽快收到商品，提升商家服务能力，特制订《京东国际开放平台商家发货管理规则》。 第二条 …

适用范围：京喜平台拼购业务商家 第一章 京喜假冒商品问题管理规范 为保护消费者权益，维护网络平台的清洁，京喜商家不得出售假冒伪劣、盗版商品。具体详见《京东开放平台商家违规积分管理规…

1.京喜拼购店铺“7天无理由退货”定义 “7天无理由退货”是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“7天无理由退货”服务标识的商品后，自消费者签收商品之日起7天内（自签收次日零时起满1…

第一章 京喜拼购店铺400热线增值服务使用管理规则目的 为了提升商家服务水平，优化400热线增值服务（以下简称“400热线”）用户体验，特制定此规则。 第二章 京喜拼购店铺400热…