AgentCloud非电商客户操作手册

Excel QA 型知识源上传

上文中已经进入上传知识源界面，本节为您介绍如何导入Excel QA型知识源。 下载模板 上传Excel表格需按照模板格式上传，模板在本页面点击“下载Excel模板”下载，模板中有详...

Agent基本信息输入

知识源上传完成后，即可新建Agent与知识源关联。 首先点击侧边栏Agent，在此界面点击新建Agent。 在此页面输入Agent名称，选择Agent类型。 也可在此页面更改头像，...

第二步 上传知识源

企业内部自有的知识资料经Agent Cloud后台上传、解析后，得到储存于知识库的Q&A形式的问答知识。 知识创建成功后，Agent可以通过关联知识点，更好地学习企业知识资...

第三步 新建Agent

知识源上传完成后，即可新建Agent与知识源关联，关联后即可根据知识内容对客进行回复。 此处为语雀内容卡片，点击链接查看：https://www.yuque.com/xiaolab...

管理员入门

此处为语雀内容卡片，点击链接查看：https://www.yuque.com/xiaolaba-ntdlx/iwxb0n/rcbs7mmqkfl7qp8g 此处为语雀内容卡片，点击...

查看效果

当Agent建立完成之后会呈现这样的界面， 左侧栏是Agent的选择界面，中间栏是与机器人的对话界面，右侧栏是Agent关联的知识点。 你可以在中间栏的问答机器人页面开启对话，测试...

非Excel QA 型知识源上传

上文中已经进入上传知识源界面，本节为您介绍如何导入非Excel QA型知识源。 请注意：非Excel QA型知识源解析正在优化中，目前解析能力较弱，推荐使用Excel形式知识源。 ...

关联知识点

通过点击左侧栏上方的知识源、知识分类，可选择以知识源/知识分类为单位呈现知识点，在此处点击知识源/知识分类右侧的方框即可一键选中该知识源/知识分类下的所有知识点。 选择好分类后该类...

第一步 账号登陆

账号登陆 进入Agent Cloud登录后台，输入企业名、用户名、密码，点击登陆。

第四步 创建分享

在侧边栏选择分享管理，点击创建分享。 填写分享名称，选择关联应用，并选择直接分享/加密分享，被分享者可查看知识资源/不可查看知识资源 分享名称将作为分享连接的应用名称展示给客户 关...

知识库管理

编辑知识点

管理员进阶

前文我们已经成功创建了一个企业agent，接下来我们学习如何进一步优化agent的应答，决定agent应答效果有两点因素，知识库的质量和agent配置 此处为语雀内容卡片，点击链接...

图片智能提取

（维护中）

效果测试

批量测试 问题日志

批量测试

下载模板 在需要测试的agent界面，右侧栏中选中批量测试，点击下载模板。 导入模板 模板下载完成后打开文件，在A列测试问题的下栏输入需要测试的问题。 上传模板 点击添加文件，选中...

Agent配置调节

知识点编辑

知识点详情 通过点击“知识点文字”，进入知识点详情界面 知识点编辑 在知识点详情页面可针对当前知识点进行编辑 可编辑的内容包括： 知识点（问题）编写后 常见问法 内容（答案） 图片...

聊天日志

点击左侧栏聊天日志，可通过点击上方的选项分类查看不同agent、时间段、关键词、是否应答、问答类型、是否出现异常的历史对话。 以及点击“导出”将该分类下的历史问答导出为Excel文...

运营配置

在Agent界面，选中需要修改配置的Agent，点击运营配置。 在此界面可以对agent的一些基本配置进行编辑，包括 头像 名称 简介 模型选择 创造力 提示词 欢迎语 相似度 语...