售前机器人场景化解决方案合集

部分集中性场景解决方案和配置建议参考 您可以根据您店铺的情况采纳使用哦~(*^▽^*)

疫情发货受限区域的主动服务攻略

疫情从3月持续到现在，全国各个地区都受到了不同程度的影响，而对于电商行业来说，发货问题就成了“重灾区”： 顾客拍下后，因为收货地址快递受限，无法及时发货，一不小心就成了延迟发货，受...

京东纯机接待分流攻略

每年的大促期间，猛涨的订单量是电商最喜闻乐见的，但是随之而来的也是猛增的咨询量，各大商家为了保障服务质量也是大量储备客服人力。但是客服精力有限，在服务高峰期也难免会出现问题： 在咨...

导入图片操作手册

WPS用户步骤： 第一步：打开行业场景详情导入模板 第二步：点击左上角“文件”；再点击选项 第三步：进入选项后，选择编辑，再选中“不提示且不压缩文件中的图像”再点击右下角保存 第四...

解决问题小技巧合集

电脑系统盘剩余空间不足

背景说明: 系统盘需要有充足的空间(一般是C盘, 有的电脑可能名称不叫C盘; 一般只需要几百MB, 但是优先建议客户保留几个G的剩余空间, 否则电脑会很卡), 否则可能导致功能异常...

疫情发货咨询相关配置方案

前言 从今年3月中旬开始，受各地不同的疫情管控影响，发货问题就成了常态。商家、厂家、物流、消费者总有一方在疫区，剩下部分还能正常收发货的地区，物流效率也是大幅下降，说不好半路就卡在...

人机挡流好帮手——京东猜你想问功能

大促期间不少京东端客户都学习了往期推送的https://www.yuque.com/zc0i68/snz5s6/vzi8mk，通过开启了机器人纯机接待分流功能，缓解了不少接线压力，...