1.模板字段说明 #
组件名称 |
组件描述 |
提示 |
无需填写,工单类型的建单介绍或提示 |
订单号 |
非必填字段,展示订单相关信息 |
物流运单号 |
必填字段,针对该字段填写单号进行申通对接功能 |
承运商 |
必填字段,选择正确申通对接承运商才能实现申通对接功能 |
顾客昵称 |
非必填字段,展示当前工单顾客昵称 |
任务类型 |
不可编辑字段,默认人工任务,选择申通对接承运商会变成自动化任务 |
物流中任务状态 |
不可编辑字段,由申通系统回填,任务类型是自动化任务才会显示 |
处理状态 |
不可编辑字段,由申通系统回填,任务类型是自动化任务才会显示 |
快递状态 |
不可编辑字段,由申通系统回填,任务类型是自动化任务才会显示 |
快递最新回复内容 |
不可编辑字段,由申通系统回填,任务类型是自动化任务才会显示 |
快递最新回复时间 |
不可编辑字段,由申通系统回填,任务类型是自动化任务才会显示 |
群对接 |
无需编辑字段,可设置群消息自动发送 |
登记理由 |
必填字段,默认:请处理,登记申通工单必填 |
平台 |
非必填字段,展示订单所在平台 |
店铺 |
非必填字段,展示订单所在店铺 |
收货人姓名 |
非必填字段,展示当前订单收货人信息,改地址需必填 |
收货人手机 |
非必填字段,展示当前订单收货人姓名,改地址需必填 |
收货人地址 |
非必填字段,展示当前订单收货人地址,改地址需必填 |
凭证图片 |
非必填字段,可上传图片 |
上报时间 |
不可编辑字段,展示当前上报申通时间,任务类型是自动化任务才会显示 |
上报物流公司名称 |
不可编辑字段,展示当前上报申通物流公司名称,任务类型是自动化任务才会显示 |
所属网点名称 |
不可编辑字段,展示当前上报申通网点名称,任务类型是自动化任务才会显示 |
上报状态 |
不可编辑字段,展示当前上报申通状态,成功or失败,任务类型是自动化任务才会显示 |
重量反馈 |
不可编辑字段,由申通系统回填,仅核实重量工单类型才会有该字段,任务类型是自动化任务才会显示 |
2.显影逻辑 #
申通对接所有工单类型,包含:物流拦截,改地址、催物流,核实签收,核实重量,登记遗失,登记破损等,自带一条显隐规则
自带显隐规则为了工单显示更加优雅,当任务类型是自动化任务时,创建申通工单信息才会展示,包含:最新快递回复内容,快递最新回复时间,物流中任务状态,上报物流公司名称,上报时间,网点名称,上报状态