2022【双12大促】客伴白皮书

• 「知客」
  是一个客户数据沉淀和分群打标的模块，用于为您的店铺区分不同忠诚度的客户群体，您还可以利      用知客中灵活的自定义条件来精准圈定每一次营销的目标人群
• 「客伴」
  是用于营销计划创建和管理的模块，根据知客圈出的人群，配以店铺的运营话术，通过平台消息和      短信消息触达到目标人群。
  当您准备开始618活动时，请根据店铺情况建立以下计划：

一、客伴发送策略建议 #

1. 发送任务提前规划

尽可能提前安排发送, 不要将全部任务都放在大促当天高峰期。

2. 发送子账号提前准备

尽可能多的设置发送客服, 客服保持在线(助手在线,权限设置正常)。

3. 任务发送实时监控

通过数据统计界面，关注实时发送情况，如有异常，及时反馈问题，并重新创建任务发送。