📖 本文阅读时长:5分钟 更新公告
更新目录 #
类型 |
上线功能 |
版块 |
版本 |
更新版本 |
是否需要培训 |
💐新增 |
自助报表、VOC,支持同步官方数据分析模板,本次已更新5个全新看板! |
自助报表、VOC |
企业版、VOC |
V3.10.1 |
否 |
功能清单 #
⛳️ 功能1:自助报表、VOC,支持同步官方数据分析模板,本次已更新5个全新看板! #
本次已同步分析看板如下:
- 自助报表-实时告警风险分析
- 自助报表-告警处理完结分析
- 自助报表-消费者客诉分析
- 自助报表-客服违规话术拦截分析
- VOC-竞品咨询进线分析(需根据您的业务微调分析内容,已有《配置小贴士》文档,页面上直接点进去看)
场景价值: #
搭建自助质检报表和VOC自助洞察报表的配置步骤复杂、操作流程繁琐,需要客成专家的支持才能完成报表的搭建。我们统一在后台为您搭建模板,并一键同步至您的后台,让您无需再为复杂的操作而犯愁,节省大量时间和精力,专注于数据分析,提高工作效率。
操作说明: #
- 无需操作,直接在【自助报表】中,进行查看。
- 会标识为【官方】的,都是统一制作并进行同步的,您可以更新里面的内容,例如筛选某个质检项名称、子账号分组、店铺名称、平台等。按照各种排序进行展示。
- 后续的更新逻辑:
- 已有官方看板,新增了几个分析图表,则在现在的看板里面,最后的位置,新增一个新的表;若您自己添加新的图表,则看得到是不带【官方】标记的图表;
- 全新的官方看板,即新的分析内容,则会是全新的看板同步到大家后台;
- VOC的,一定要注意,仅为您搭建了分析图表模板,但是分析的数据各商家都不一样,所以需要先按照指引进行自定义,有具体的操作文档。VOC-配置小贴士
太棒了🎉,恭喜你完成了全部阅读!感觉还想再来点内容?不用担心🙌,新鲜的惊喜正向你飞奔而来。摩拳擦掌,让我们一起满怀期待吧!