售后补偿、退差、活动红包发放作为售后打款的高频场景,根据店铺业务量及规模,平均可占到售后咨询量的10% – 20%。批量打款功能提供跨平台统一打款工具,订单号打款的支付方式无需向顾客询问支付宝账号,通过订单号即可成功建单打款~
✅ 支持淘系订单
价值点:通过订单号直接打款,无需询问顾客支付宝信息 #
使用前:支付宝账号打款需要获取到顾客的真实姓名以及支付宝账号,线下打款也需要向顾客获取收款码或银行卡号,整体流程繁琐,还有顾客不愿透露的情况。
使用后:通过订单号直接打款(仅淘系订单),无需向顾客询问其它信息,既保护了顾客隐私,也优化了打款效率。
支付方式选择订单号打款,客服输入订单号带出交易号,即可建单成功 #
打款流程: #
新建打款单后,在审核页面可批量审批
审核通过的打款单可批量驳回/支付,线下支付不能和支付宝支付(指定支付宝账号/订单号打款)一起批量支付
详细设置说明可参考 👇👇👇 #
https://www.yuque.com/dzai0e/kry7qm/bk6v95r1ab0n07mu?singleDoc# 《支持订单号打款》