智能客服机器人 – 风险监控 – 违禁词监控 #
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【配置及配置监控】客服 #
其它违禁监控，只要勾选之后即可生效，如果未打勾的话，是不生效的。
【配置及配置监控】买家 #
其它违禁监控，只要勾选之后即可生效，如果未打勾的话，是不生效的哈。
【配置提醒】 #
第一重保障，当配置师在配置话术的时候，如果出现违禁词，则会通过系统来弹窗提示。确保辅助应答中的答案不会存在违禁词，导致客户店铺被处罚。
【接待窗提示】 #
介绍：当接待面板进行话术交流的时候，如果触发的话术中含有违禁词的话，则会提示弹窗，不会发送出去。第二重保障，商家的店铺不会被处罚。
【接待面板提示】 #
介绍：当消费者发送来的信息中，含有违禁词的话，则必须由人工来进行首轮接待，避免回复有误，同时在接待面板界面提示客服进行作答，另外，如果配置的答案，通过了配置提醒后，仍然还是存在违禁词的话，则会进行第二重保险，系统阻止发送。
（如果商家开了兜底话术的话，在对应的时效内，仍会触发兜底话术）
【模式说明】需注意 #
1：仅提示，辅助模式支持以上所有逻辑。
2：无人值守模式下仅支持：
3：买家发来消息含有违禁词，此消息不做回复，仅回复兜底话术，后续应答不影响。
4：配置中含有违禁词，此答案不发送，仅回复兜底话术，后续应答不影响。
