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明察质检
为什么有的质检项没有二轮打标的选择
< 1 分钟
当二轮识别是【未发送】时
,说明客服没有发, 这条消息找不到,所以无法打标。
当识别条件>0条时
,就可以对二轮进行识别打标。
适用场景:
【未发送】一般用于,要求客服发送,客服没这么做。
1条标记上的,检测客服不应该这么发,但是客服发了
更新 2024年10月22日
如何对异常会话发起申诉
为什么无法将账号添加到“未分组”