产品价值： #
青鸟协同「数据洞察」是一款为售后业务量身打造的智能化数据统计工具。
- 基于工单数据，我们能够为用户生成针对商品、物流、厂家等多个维度的数据统计图表，帮助用户快速了解售后业务情况，全面掌握业务表现和趋势，从而高效管理和优化业务流程，实现业务的良性循环。
产品优势： #
- 灵活定制，一键共享：
可以根据您的业务需求，自由搭建数据看板。支持一键共享给指定人员，高效协同。
- 高效便捷，轻松搭建：
无需复杂操作，通过拖拽工单组件和字段，快速生成数据图表。
- 功能强大，实用精悍：
拥有强大算法支持，实现多种数据可视化类型的丝滑切换，帮助用户高效展示和分析数据。
- 多维分析，实时掌握：
基于工单数据，我们能够为您生成多维度的数据图表，帮助您快速及时了解售后业务情况。
功能演示： #
1. 权限管理 #
1.1 界面及操作权限 #
- 查看权限
- 在数据统计下勾选【数据洞察】，才可在青鸟协同右侧主菜单栏中展示【数据洞察入口】
- 操作权限
- 搭建数据看板：勾选后，在数据洞察中才会展示【创建看板】和【添加图表】的入口
1.2 数据看板权限设置 #
- 操作人对此数据看板具有操作权限，才可看见【设置】按钮，以及对【基础信息】和【权限设置】进行编辑。
- 主账号和看板创建人始终拥有看板的查看和操作权限
- 共享设置：
- 关闭共享设置：此时仅看板创建人和主账号具备看板的查看权限、操作权限
- 开启共享设置：若下方查看权限和操作权限未添加任何人员，则默认所有人可查看或可操作当前看板。添加了指定人员，则指定人员可查看或可操作。创建人和主账号不受此权限包的限制，始终具有查看权限和操作权限
- 查看权限：可以查看当前数据看板
- 操作权限：可以编辑、删除、设置数据看板且能在当前看板中添加、编辑、删除、导出数据图表；
2. 创建数据看板
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- 可以根据您的业务需求，自由搭建数据看板，支持创建多个数据看板。
- 点击创建看板，填写看板信息后点击确认，即可成功创建看板。
3. 添加数据图表 #
3.1 搭建数据图表流程演示 #
- 在创建好的数据看板中，点击【添加图表】，进入图表配置页面搭建数据图表。
- 选择数据源（工单类型）后，左侧拖拽区域的字段为当前所有工单类型中所有的工单组件和字段（包括隐藏的组件），目前不支持图片、附件、提示组件的数据统计。
- 通过拖拽目标组件/字段进入X维度和Y数值，可以快速生成所需数据图表。
- 点击保存，自动退出图表配置页面。生成的数据图表展示在看板中，可以添加多个数据图表，自由缩放大小和排序。
3.2 左侧配置栏介绍 #
- 数据源：
- 组件字段展示区域：
- 字段尾部“x标识/y标识”：
3.3 中部拖拽栏介绍 #
3.3.1 图表名称 #
顶部为图表名称，点击可编辑修改。支持图标名称为空。
3.3.2 X维度 #
- 拖拽组件/字段进入X维度，则代表以此数据作为图表的统计维度
3.3.3 Y数值 #
- 拖拽组件/字段进入Y数值，则代表以此数据作为图表的统计数值
3.3.4 X维度/Y数值中的字段设置 #
- X维度中的组件设置：默认、升序、降序
- Y数值中的组件设置：
- 数值、金额类组件字段：
- 排序：默认、升序（按照数值大小，从小到大排序）、降序（按照数值大小，从大到小排序）
- 计算：求和（计算数值的合计），计数（计算此字段出现的数量），平均（数值的平均值），最大值（数值的最大值），最小值（数值的最小值）
- 文本类组件字段：
- 排序：默认、升序、降序
- 计数：不重复（不重复计数），重复（重复计数）
3.3.5 分组展开 #
- 拖拽组件/字段进入【分组展开】，则代表以此规则来分组展示图表中生成的数据。
- 暂时仅支持店铺、平台、以及所有选项嘞组件和字段，比如多级下拉、下拉、单选、多选、处理人、工单状态、承运商、优先级等等。
- 不支持指标卡、完成率、饼图这三种图表类型
分组展开使用案例：
- 如下图所示：我想看每天发货的订单量，则可以进行拖拽【发货时间_天】到X维度，【工单编号】到Y数值，则可生成需要的图表。
- 如果这时，我还想让这些数据按照店铺维度分组展示，则可拖拽【店铺】组件进入分组展示，选择需要统计的店铺，则可生成目标图表，如下图所示：
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3.4 右侧功能栏介绍 #
3.4.1 支持多种图表类型 #
3.4.2 支持自定义的图内筛选 #
- 支持在图内进行工单组件/字段自定义筛选，进一步生成贴近业务需求的数据图表。
- “且/或”的复合筛选方式，支持自定义添加条件或规则组
- 图内筛选的使用场景举例：
- 比如需要看的数据图表为创建时间为近2周的，则可在筛选条件框中搜索【创建时间】，选择【相对时间】——> 创建时间距今_周 ——> 范围 ——> 0-1； 若需要看近1周的，选择 范围 0-0
3.4.3 展示设置 & 数值设置 #
根据选择的图表类型不同，右侧图表功能栏中提供的【展示设置】和【数值设置】也不同：
表格类型 #
- X维度和Y数值可分别拖入多个字段
- 当拖入2个及以上X维度时，默认为多维展示，需要下钻展示时可以在右侧展示设置处点击切换。
- 每页展示数量：仅在表格类型中支持设置，默认展示12条，最大可设置展示1000条数据。
- 维度显示条目数：X维度数据显示条数，默认展示200条维度，最大可设置展示10000条维度。
- 暂不支持数值设置
指标卡 #
- 仅支持拖入一个Y数值
- 没有【展示设置】和【数值设置】
柱状图、堆积柱状图、百分比图、折线图、条形图、堆积条形图 #
- 支持拖入多个X维度、多个Y数值。
- 当拖入2个及以上X维度时，默认为下钻展示。
- 维度显示条目数：X维度数据显示条数，默认展示200条维度，最大可设置展示10000条维度。
- 坐标轴：给图表添加X轴和Y轴名称
- 参考线：在图表中添加辅助线，每个Y值都支持设置辅助线，支持最大值、最小值、平均和常数（自定义数值），且可自定义辅助线的颜色。
- 颜色设置：支持对每个Y数值的字段自定义展示颜色
数值展示：
- 数值：勾选后，图表中将标注对应数值
饼图 #
- X维度支持拖入多个字段，Y数值只支持拖入1个字段
- 当拖入2个及以上X维度时，默认为下钻展示。
- 维度显示条目数：X维度数据显示条数，默认展示200条维度，最大可设置展示10000条维度。
- 颜色设置：支持对每个Y数值的字段自定义展示颜色
完成率 #
- 目标值：目标管理中，需要完成的总量。默认100。
- 小数位数：完成率的小数位数。
3.5 图表下钻展示 #
价值：针对多维度的数据统计，可以在一张数据图表上完成展示，有利于将不同维度的数据直观关联起来，协助用户更便捷直观地进行数据分析。
功能：
- 在X维度中拖入多个工单组件/字段，按照需要下钻展示的顺序排序，保存图表后即可实现图表下钻效果。
例如下方：
- 图表第一层展示了物流问题的原因占比 ——> 点击具体的某一个问题，比如“拦截”——> 可查看物流问题为“拦截”下有哪些承运商的包裹出现了问题
