一、购买及授权（用主账号操作） #

1. 在服务市场订购青鸟协同应用；服务市场订购链接：抖店服务市场

2. 通过主账号登录抖店后台，打开店铺>店铺设置>服务授权，点击使用后打开青鸟协同应用的授权开关

注意：一定要先点击使用

二、开启插件（每个接待子账号都要操作） #

1. 完成上述操作后需要打开飞鸽IM，通过应用管理>应用设置>客服工具 打开青鸟协同应用

1. 输入应用名称，点击更新配置即可

三、绑定及登录青鸟账号 #

3.1在工单后台绑定飞鸽接待子账号 #

• 平台选择抖音

• 店铺填写抖音主账号，主账号查看步骤如下

• 接待子账号必须填写接待客服昵称，接待客服昵称查看路径如下

3.2在工单后台绑定飞鸽主账号 #

如果客户的接待账号是主账号，在青鸟后台绑定时操作如下

店铺主账号填写李龙（这是抖店的bug暂时只能填写李龙）

3.3登录青鸟协同账号 #

配置好信息以后直接打开青鸟协同插件，如果成功则会自动登录

四、开启从订单处新建、查看工单 #

此功能需要每个接待子账号都设置

价值：设置后可以直接在订单处快捷创建工单（支持直接带出订单号），支持从订单处快捷查看工单，设置步骤如下

第一步：在飞鸽客服管理处打开应用设置，点击设置，开启新建工单和查看工单按钮，更新配置。

第二步：在订单处会出现新建工单和查看工单的按钮，直接点击即可