什么是异常接待/异常会话查不到

一、质检会话列表 – 异常接待 #

这里的异常接待会话，指的是会话含有“扣分会话”

即：质检标准内设置了分值的会话；若没有设置分值，则上图位置搜索不出

若想搜索所有打标会话，建议点击“展开”-选择“质检标准”

二、数据监控 – 质检总览 – AI异常会话量 #

这里指的是仅AI质检项中存在扣分项的会话总量

三、设置了自定义质检项目进行扣分，也发生了实际扣分行为，但是在数据总览不显示进行了扣分 #

请检查：【数据总览】时间范围

如果会话列表扣分会话都是今天的会话，那么【数据总览】这里今天是看不到，展示的时效为T+1