- AI质检项怎么理解？ 答：AI质检项是晓多通过AI智能算法训练对外提供的AI质检识别模型。
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优点 |
对于通用项，例如投诉、态度类的问题，提前训练，识别率可达80%-90%+ |
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一些撤回、转接类的判断，基本上客户指标都类似，那么就不需要通过自定义配置，直接AI化，快速引用。 |
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缺点 |
通用性强，规则演进慢。比如骂人，模型认为“狗屁”是骂人，但是有的店铺里面的“狗屁王”是一个产品名称，就会出现误识别。 |
- 首先移入质检项的虚线，查看文案说明。
- 实现层面的逻辑判断细节：需求文档_明察质检项规则及默认设置
- 对xxx不满，在训练过程中的规则：明察情绪模型细化标注准则-不可下载对外发送
- AI质检项识别不准怎么办？AI质检项识别不准
