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各平台质检数据数据总览,检验高频质检问题,包括质检量和案例。
从平台级、店铺级查看接待情况和分析质检结果,为管理提供决策支撑。
总览质检词触发排行,客户质量排行榜、质检人员质量排行榜,可作为考核员工工作质量数据支撑
2.数据展示:质检词触发分布TOP10、客服被检量排行TOP10、客服质量排行TOP10、质检人员质检TOP10,支持导出