1. 4步完成 基础设置 #
前往【基础管理】进行子账号及人员分组设置、角色权限设置、会话案例标签设置。
2. 1个必做检查 保障会话可进入质检系统 #
淘宝、京东、快手、拼多多分别检查。
3. 3大系统默认质检标准 0配置经验 也能快速上手 #
适用于双11无专项质检要求的团队,质检员或客服主管对告警等级、加减分规则等做微调后即可使用。
或可直接使用https://www.yuque.com/xiaolaba-ntdlx/iosf9s/ep9rov
有双11专项质检需求的客户可参考https://www.yuque.com/xiaolaba-ntdlx/iosf9s/kbvduv