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明察质检
满意度评价没有显示修改记录(两个客服接待)
< 1 分钟
两个客服接待的记为两条独立的评价记录
如果会话跨天,且发起新会话,则记为2通(所以建议如果要挽回,尽量在24小时内,且不跨天,如果跨天只能在买家发起会话前)
平台统计评价是基于客服账号来的
更新 2024年10月22日
为什么消除了打标项,但是质检报表的分数没有更新?
满意度数据计算逻辑