📖 本文阅读时长:5分钟 更新公告
更新目录 #
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更新版本 |
是否需要培训 |
功能上新 |
2024年05月28日-质检标准可自定义时间啦!主要针对夜间不质检,大促等时间使用 |
质检标准 |
企业版、商户版 |
V3.12.2 |
否 |
功能清单 #
⛳️ 功能1:2024年05月28日-质检标准可自定义时间啦!主要针对夜间不质检,大促等时间使用 #
场景价值: #
🔍 场景定制化:我们理解每个业务场景都有其独特性,因此提供了三种不同的打标场景,让您可以灵活地根据大促、非大促或其他特殊时段的需求,支持自定义设置质检项的打标时间,提升质检数据准确性,降低夜间咨询对报表数据误差和人工抽检任务的影响,避免无效会话对质检结果的影响。
📈 数据精准度提升:通过自定义质检时间,可以有效减少夜间咨询等非工作时间的误打标情况,确保质检报表的准确性,为决策提供更可靠的数据支持。
操作说明: #
step1:单击鼠标进入质检标准
step2:顶部的时间设置是整个质检标准的生效时间,下面的质检时间可以设置每个质检项的生效时间范围。
默认“全天24小时”生效,可以选择“每天重复”和“指定日期”进行设置。
step3:质检项的设置,选择了质检时间后,会在右侧文字显示“已设置x个时间段”,点击后弹出时间设置弹窗,用户可以设置具体的时间,注意:生效时间段不能重复,如果重复会标红,且不能设置成功。
至此就设置完成就可以生效了
此外,在质检会话列表的“会话详情”中,可以查看当前会话是否在质检时间范围内、以及快照信息。
特别说明:
规则判定:1.整个质检标准只在全局时间生效。2.质检项可以单独设置质检时间,当某个质检项要单独设置时间时,时间需包含在全局时间时段内,方可生效;
举例:全局生效时间设置为每天重复(8点-18点),质检项生效时间设置为(14点-20点),则该质检项生效时间14-18点。其他质检项,则按照各自的时间执行。
简单来讲,每个质检项都是2个维度的时间重合,就执行,不重合的时间范围就不执行。
注:质检项的18-20点超出全局时间,质检项不生效;同时会增加提醒功能,提醒修改全局时间,或提示修改质检项时间:“存在超出当前全局生效时间段的设置”,可以通过勾选顶部的“生效时间异常项”,一键全选,然后批量设置质检项时间。
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