1.开启飞鸽插件 #
通过客服管理>应用设置>客服工具开启青鸟协同插件
点击设置，输入应用名称（建议命名工单或青鸟协同），开启店铺单自定义按钮
2.新建工单 #
2.1订单处新建工单 #
支持直接在订单处点击新建工单，会在工单中自动带出订单号参数
2.2工单插件新建工单 #
支持在工单插件处点击新建工单，此处创建工单不会自动带出订单信息
3.查看工单 #
3.1订单处查看工单 #
在订单处点击查看工单，会跳转到青鸟工单插件界面，并且会自动带出当前订单关联的所有的工单
3.2在工单查看工单 #
在青鸟插件界面，可以输入参数查找工单，支持点击刷新按钮，刷新当前界面工单数据
3.3查看当前买家历史工单 #
买家进线咨询时在当前买家TAB页面能够查看当前买家的历史工单（注意目前只支持查看通过飞鸽差价创建的工单，若是在后台创建的在当前买家TAB页面无法查看）
3.4查看我的代办工单 #
在我的代办中能查看全平台的（其他店铺的代办工单也能查看），未处理完成的代办工单
3.5查看我创建的历史工单 #
在我创建的列表能查看我创建的历史工单
