大部分电商商品详情页面存在图片,这些图片中可能包含一些和商品相关的知识点(例子:尺寸、售后等),这些知识点都可以通过图片智能提取功能提取为知识点,只需要经过简单的调整就可以用于应答,无需再单独基于图片上的信息建立知识点。
在"知识库"页面的右上角,新增了一个"图片智能提取"按钮。
使用该功能可能智能提取图片中的文字信息,并将提取内容按照格式自动填充为"知识点"和"内容"。
请注意:"表格图片"的智能识别和提取为白名单功能,请联系我方开通该功能。
使用案例
以下图为例,这是一个软件报错弹窗,用户遇到这个报错的时候,可以直接将下图发送到Agent。知识库管理者需提前维护遇到这种报错时的解决方案作为知识点。