一、【通用】系统登录及密码修改 #
(1)平台登录地址:https://xh-mc.xiaoduoai.com/
晓多首次为客户开通权限后,会给到系统管理员账号,如:晓多科技;密码:管理员初始密码。管理员为其企业的各个使用人员开通平台账号,如:【晓多科技:张三】,均通过如下平台登录地址登录访问。
(2)登录密码修改。
在第一次登录后,建议修改初始登录密码,自己保管新的密码。
注意:系统管理员账号默认拥有系统最高权限,请及时修改密码,及妥善保管账号及密码。系统登录后,每个账号分配的角色不同,因此查看到的系统功能会有差异。
二、更新平台客服子账号 #
在【基础管理】-【子账号管理】中进行子账号管理
店铺子账号初始化
- 首次开通企业账号或后续增购店铺时,系统会自动拉取店铺所有有效子账号,以店铺名称分组,所有子账号分配到【售前组】,请及时调整子账号分组,以确保新拉取的子账号能被合适的质检标准所质检。
店铺子账号更新
- 店铺开通后,后续子账号更新需要手动点击【更新子账号】,店铺新增子账号会标记“new”,需要管理员将子账号手动进行分组,企业账号每天可以更新2次子账号
- 新增子账号不会进行分组,也不会关联质检标准,所以在未分组的子账号的聊天记录不会被质检,需要将子账号进行分组。
三、绑定质检标准的子账号分组 #
系统提供了4套推荐的质检标准模板,点击【绑定店铺】,绑定上已调整对应的子账号分组。
恭喜你💐,完成以上简单的步骤,就可以在质检系统看到质检的会话啦。关于角色权限配置、人员管理等更精细化的操作可以前往这里【基础管理】操作说明查看哦~
🎈更多需求可在质检系统右上角联系在线客服或您的专属客成顾问!