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「多脉售后」产品知识库
青鸟协同-产品使用说明
工单基础功能
< 1 分钟
工单类型支持快捷收藏功能
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背景
:工单类型较多,建单时不易快速找到常用工单类型,影响用户工单处理效率
价值:
工单新增收藏功能,支持用户快捷收藏常用工单并置顶到第一行,提高用户工单处理效率
功能:
工单后台、客户端工单面板建单可以点击“星星”收藏常用的工单,收藏的工单类型会置顶到首行【常用工单类型】中;
收藏功能是子账号维度,即每个子账号都可自定义自己的“常用工单类型”行。
收藏行排序为时间倒序,即最晚收藏的工单类型将在这列中的最上面
更新 2024年11月4日
RPA定制
青鸟协同「数据洞察」产品使用说明