双十一
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第14届双11圆满落幕!晓多成绩单请查收
前言 11月12日零点,第14届双11落下帷幕。 作为参与商家最多元化的一届双11,有29万品牌、数百万中小商家、主播报名,超过2100万件商品参与,其中以罗永浩为代表的新主播群体…
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沙龙回顾 | 提升客服询单转化率,助力大促GMV
日前,晓组织在佛山、广州分别举行了以“客户询单转化提升”为主题的线下沙龙。本次沙龙,在客服数据分析、影响因子、解决思路等多方面,进行深度的分析和方法总结,具有极强的实用性。
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4项大促必备工作,你的店铺做了吗?
晓多客服外包可为您提供一个完备的一站式大促客服解决方案,包从人员、服务、管理、营销四个方面,为您解决大促可能面临的一系列的问题;用优质的服务,点燃双十一的温度!
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沙龙回顾丨5步!全面掌握「客服效能」提升技巧
前言 一年一度的双11大促如约将至。今年双11延长了预售周期,从10月20日开始,这场面向全国商家和消费者的持久战打响。为助力商家在这场战争稳赢,保持客服效能进一步提升,日前…
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2022双十一在即,只此一篇备战攻略就够了!
前言 2022双十一的战火已陆续蔓延,商家们也如火如荼地在准备大促作战。欲善其事,必利其器。各电商平台眼花缭乱的玩法又有什么新变化?商家如何跟随平台节点谋篇布局?有哪些关键环节…