客服效能提升

人工智能作为时代级浪潮，正在不断推动社会各行各业的变革。在这一背景下，“服务数智化洞察”站点应运而生，该站点专注于分享数字化和人工智能方法在提升服务营销效率和顾客体验方面的应用，包…

前言 日前，京东宣布对“消极服务”和“店铺星级规则”两项管理规则进行了升级，新规分别将于4月1日和4月13日生效。新规加强了售前和售后服务的考核标准，同时也制定了更为严格的处罚措施…

阿道夫品牌创始人陈殿松，在游历欧洲时，有幸与西班牙调香师阿道夫·马丁斯·甘宁相遇，调配出了一款能够唤醒人的情感的经典味道。这种具有高辨识度的情感香调被定义为“爱的味道”， 创始人期…

​ 前言 ​一年一度的双11大促如约将至。今年双11延长了预售周期，从10月20日开始，这场面向全国商家和消费者的持久战打响。为助力商家在这场战争稳赢，保持客服效能进一步提升，日前…