电商客服
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”服务数智化洞察”网站介绍
人工智能作为时代级浪潮,正在不断推动社会各行各业的变革。在这一背景下,“服务数智化洞察”站点应运而生,该站点专注于分享数字化和人工智能方法在提升服务营销效率和顾客体验方面的应用,包…
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AI领域爆火,中国大模型发展的怎么样?如何赋能电商行业未来
在人工智能的浪潮中,大模型技术已成为推动科技创新和产业升级的重要力量。大模型,指的是具有大量参数和复杂计算结构的机器学习模型,通常由深度神经网络构建而成,能够处理更加复杂的任务和数…
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为什么越来越多的企业开始重视质检?巧用AI工具做好客服质检
在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否很大程度上取决于其服务质量和客户满意度。质检作为确保服务质量的关键环节,对于企业来说至关重要。通过质检,企业能够及时发现并纠正服务过程中的…
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晓多科技入选成都大数据与人工智能产业链链主企业
在今年7月,成都召开解读市委十四届三次全会精神新闻发布会,深入解读《中国成都市委关于坚持科技创新引领加快建设现代化产业体系的决定》。在本次全会,为落实国家重大战略部署,推动产业高质…
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深入业务场景,晓多助力爱果乐高效质检
前言 爱果乐科技股份有限公司于2013年在中国苏州成立,是一家专注健康生活用品的科技型消费品企业。下辖多个子公司,集产品研发、生产制造、销售运营和品牌发展于一体。 秉承“用爱创造更…
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晓多科技上榜京东服务市场优质服务榜单
京东服务市场公布2023年12月优质服务榜单,该榜单结合服务商的服务效果、售后评价、服务品质、年度销量等多个维度综合考量选定。 晓多科技上榜客服工具服务榜单,该榜单是平台对于优质服…
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晓多科技再次荣获国家“高新技术企业”称号
“国家高新技术企业”是由科技部、财政部、国家税务总局联合评定,是我国科技创新型企业最高荣誉之一,要求参选企业必须从事国家重点支持的高科技行业,拥有企业核心自主知识产权,素来以其门槛…
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从售前到售后,晓多数智化方案助力石头科技提升服务体验
前言 石头科技成立于2014年7月,是一家专注于家用智能清洁机器人及其他智能电器研发和生产的公司。集结了一群有梦想的科技实干家,在人工智能、软件算法、电子工程、机械结构设计与供应链…
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晓多科技荣获垂直大模型创新应用优秀案例一等奖
12月28日,以“大模型·大未来”为主题的“2023人工智能大模型基准测试科创发展大会暨中西部数字经济大会”在成都市高新区成功举办。 来自中国科学院、清华大学、北京大学、天津大学、…
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《电商客服团队搭建及管理指南》知识大图发布
前言 一支高效、专业的电商客服团队能够提供优质的客户服务,有效地推动销售增长,并建立良好的品牌形象。在竞争激烈的电商市场中,构建一支强大团队是实现商业目标的关键。 那么,如何搭建一…