明察质检 177 客服主管，如何掌握客服接待质量？ 专项监控售前接待SOP，提升导购/销售能力 如何做到高效、规范、精细化的绩效管理？ 客服接待过程中，如何及时降低风险，避免流失 质检团队，培训团队，如何管理企业会话案例，沉淀企业资产
明察操作视频 5 基础管理一（子账号管理） 基础管理二（人员&角色权限管理） 基础管理三（如何添加新员工并设置基础权限） 质检标准一（如何新建质检标准） 质检标准二（如何编辑质检标准规则：AI质检项、自定义质检项、人工质检项）
多脉售后-大促场景化解决方案（2023年） 6 大促后售后咨询暴涨，如何提升接待服务效率？ 巧用「工单主动跟进」，让消费者售后体验up up up！🔝 如何让买家自助提交赠品申请，高效又便捷！ 如何减少大促后差评及投诉量增加，满意度降低带来的负面影响？ 如何减少快递拦截 、 物流异常等物流协同的沟通成本？
Agent Cloud Operation Instructions 12 [Intelligent Product Knowledge Base] Customer Operation Manual Administrator Getting Started 1.Account Login 2.FAQ Knowledge Base Initialization Setup FAQ knowledge – Bulk upload in Excel
活动大促、平台规则调整、热门经营专题服务方案 144 叮咚，您的增购宝免费使用权已到账～ 2022 新春服务方案（天猫&淘宝） 2022 新春服务方案（快手） 2022 新春服务方案（京东） 金旺旺服务解决方案
青鸟协同-产品使用说明 54 如何在千牛后台配置「互动服务窗」快捷入口 手淘小程序订购授权流程 如何添加钉钉群机器人实现「外部群」消息自动通知？ 如何创建QQ讨论频道？ 如何创建QQ机器人并绑定QQ频道？
多脉售后-产品上线墙 9 多脉售后新功能上线墙（汇总） 【工单】批量打款上线 【工单】手淘小程序换货，打通淘宝订单 【工单】售后主动服务 – 主动跟进2.0 【工单】青鸟协同支持自动拉取订单信息（新增京东、抖音、快手、拼多多）
【必看】青鸟协同最佳实践案例 16 【补发货场景】旺店通对接应用案例 如何应对大促后差评、投诉量增加？ 如何高效应对大促后大量退货退款、退差价申请？ 如何让买家自助提交赠品申请，高效又便捷！ 如何避免大促后服务满意度大幅下降？
