会话质检显示商家全部订单 生效中
生效中商家通过会话质检显示商家全部订单，可以实现更精准的客户服务和质检管理。当前，质检会话中退款成功、仅退款、交易关闭的订单未能展示在会话详情中，导致客户咨询时被错误识别为“新客户的咨询未下单”，并触发售前相关的质检导致打标错误。此外，质检员也无法查看这些退款订单上客服的处理情况和备注情况，影响了服务质量的监控和提升。针对这一问题，本应用提供以下解决方案：1、实现全平台的会话详情展示，包括退款和已关闭的订单，确保订单信息的完整性；2、优化搜索功能，使得通过订单号搜索条件也能准确搜索到退款成功的订单。通过这些改进，商家能够更准确地识别客户状态，提高质检效率和准确性，从而提升整体的客户服务体验。
使用说明： 订购完成后，1个工作日内完成开通生效。必须已开通晓多质检和青鸟协同产品
商家通过会话质检显示商家全部订单，可以实现更精准的客户服务和质检管理。当前，质检会话中退款成功、仅退款、交易关闭的订单未能展示在会话详情中，导致客户咨询时被错误识别为“新客户的咨询未下单”，并触发售前相关的质检导致打标错误。此外，质检员也无法查看这些退款订单上客服的处理情况和备注情况，影响了服务质量的监控和提升。针对这一问题，本应用提供以下解决方案：1、实现全平台的会话详情展示，包括退款和已关闭的订单，确保订单信息的完整性；2、优化搜索功能，使得通过订单号搜索条件也能准确搜索到退款成功的订单。通过这些改进，商家能够更准确地识别客户状态，提高质检效率和准确性，从而提升整体的客户服务体验。
使用说明： 订购完成后，1个工作日内完成开通生效。必须已开通晓多质检和青鸟协同产品
