电商智能客服，用
晓多AI-Agent

支持图片识别、视频知识发送、多轮对话与大促规则时效校验，帮助商家高效承接复杂咨询，减少人工介入。

AI+BPO客服外包自带安装场景话术自动推送，识别安装咨询自动下发话术与视频，降低客服重复工作量，提升客户自助解决率。

内置智能建单功能，自动识别赠品安装打款工单、实时登记订单金额，解决客服加班补录痛点，提升团队接待与工单处理效率。

Agent驱动工单自动生成，子表组件结构化回填多层级数据，接口编排打通履约通知，大促单日建单通知21万单。

自动归因差评，区分客服与非客服问题，精准整改，降低差评率。

支持拼席与独立接待灵活切换，AI辅助大促扩容，按咨询量弹性付费，降低固定人力成本。

支持官方接口对接、多品牌数据隔离与工单自动化分配，消除数据孤岛，提升服务效率。

深度理解模糊提问与口语化表达，捕捉客户情绪，差异化安抚应答，提升客服效率与客户体验。

内置标准问答库，支持自定义问题、批量导入导出、商品订单客群专属话术绑定及多轮回复策略，丰富机器人输出形式。