智能客服机器人
春季发布会主推
生效中
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搭载新版毕昇引擎的下一代智能客服机器人，基于晓多自研XPT大模型能力，实现AI自动应答、上下文理解回复、识别效果灵活调整，回复更多更精准，助力商家打造AI智能客服团队，提升服务质量和服务效率。
搭载新版毕昇引擎的下一代智能客服机器人，基于晓多自研XPT大模型能力，实现AI自动应答、上下文理解回复、识别效果灵活调整，回复更多更精准，助力商家打造AI智能客服团队，提升服务质量和服务效率。
- 使用说明
- 功能亮点
使用说明
痛点场景
企业在客户服务过程中，常常面临以下问题：
客服响应效率低，人工处理大量重复性问题导致成本高；
客户咨询问题复杂多样，传统客服难以精准理解并快速解答；
缺乏智能分析能力，无法从海量对话中挖掘客户需求，优化服务体验。
功能亮点
自研大模型识别准确性高：基于自研电商垂类大模型XPT，自研毕昇引擎，以及多年沉淀的自然语言处理（NLP）技术，精准识别客户问题，自动提供标准化解答，减少人工干预；
多渠道跨平台支持应答：覆盖常见淘宝、京东等主流电商渠道，支持全自动云端接待，支持人机辅助接待，7×24小时在线响应的机器人，助力店铺数据提升；
搭载新版毕昇引擎的下一代智能客服机器人，基于晓多自研XPT大模型能力，实现AI自动应答、上下文理解回复、识别效果灵活调整，回复更多更精准，助力商家打造AI智能客服团队，提升服务质量和服务效率。
