专注于医用保健领域,借助大模型全面解析买家投诉、买家及客服言语冲突的聊天记录,精确打标锁定投诉核心成因与关联责任点,考量客服应对的合理性与成效,生成可有效施行的客服优化策略,助力商家前置差评防控,达成满意度的稳步攀升
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