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图拉斯:客服服务效率与顾客满意度双飙升!
图拉斯是一个成立于2012年的新兴生活方式品牌,坚持以用户价值为中心,致力于重新定义基础款产品,提升用户的整体生活品质。在过去十年中,图拉斯建立了面向全球的产品研发中心和销售服务体…
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西昊家具:售后服务模式“变革”,数智化升级服务效率大幅提升!
西昊成立于2011年,是一家专注于人体工学家具的智能品牌,致力于开发智能且健康的家具产品。通过深入研究人体基本坐姿尺寸和使用习惯,西昊设计出既健康又舒适的产品,以满足现代用户对高品…
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蓝禾集团:智能客服提升电商客户服务效率与满意度的实践分享
蓝禾集团成立于2008年,主要专注于电子品牌的研发、设计、生产和销售,致力于为用户提供极具创新的科技产品,包括车载配件、生活家电等多元化产品。而旗下核心品牌图拉斯(TORRAS),…
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综讯数码:客服数智化助力3C产品咨询服务效率与转化率双提升!
浙江综讯数码产品有限公司成立于1995年8月,是集电子商务运营、渠道批发、新零售直销、系统集成解决方案等于一体的综合性办公设备贸易服务公司 。公司目前经营的品牌有:兄弟、理光、惠普…
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方太集团:AI赋能客服培训,高效打造金牌客服团队!
方太集团(以下简称“方太”)创建于1996年。作为一家以智能厨电为核心业务的幸福生活解决方案提供商,方太长期致力于为人们提供高品质的产品和服务,打造健康环保有品位有文化的生活方式,…
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璞康集团:客服服务数智化转型,实现客户满意度飞跃!
上海璞康数据科技(集团)有限公司是全球领先的品牌IT服务商,专注于品牌智慧零售商城,仓储物流,智慧办公,数据中台相关产品研发、咨询规划、集成管理的国家高新技术企业;旗下拥有家电3C…
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某厨电TOP品牌:售后服务数字化,攻克售后服务难题!
随着线上渠道的不断发展,某厨电top品牌页积极寻求数字化转型,期望能够提高人效,优化用户体验,提升服务满意度。售后服务作为连接消费者的重要触点,是提升消费者体验、培养品牌忠诚度的重…